Dian menyebut kesetiaan pelanggan dapat dipertahankan bila pelaku usaha konsisten menerapkan Relationship Management. Bahkan, pelanggan menceritakan kepuasannya ke pelanggan baru.
"Loyalitas pelanggan penting apalagi mengingat tingkat kompetisi bisnis di era saat ini sangat ketat,” ujar Diah.
Pidato ilmiah ketiga disampaikan Sri Astutik. Sri menyoroti masih rendahnya kemampuan siswa Indonesia dalam memahami pelajaran IPA.
Hal ini dibuktikan dengan hasil survey Programme for International Student Assessment (PISA) Tahun 2018 yang menempatkan Indonesia di posisi 74 dari 79 negara yang disurvei. Sri menawarkan model pembelajaran IPA dengan Collaboration Creativity Learning (CCL) untuk meningkatkan pemahaman siswa pelajaran IPA.
“Model pembelajaran CCL menekankan pada bagaimana membangun kreativitas dan kemampuan siswa untuk berkolaborasi bersama," papar Sri.
Sri menjelaskan dalam model ini pembelajaran berpusat pada siswa. Siswa diminta mampu menyampaikan pendapat serta bekerja sama dengan kawan lainnya dalam mempelajari IPA.
"Caranya, siswa diajak mengidentifikasi masalah, eksplorasi ide, bekerja sama dan elaborasi ide. Sehingga diharapkan siswa bisa lebih cepat memahami pelajaran IPA,” kata Sri Astutik memilih judul pidato ilmiah “Model Collaborative Creativity Learning (CCL): Inovasi Pembelajaran Abad 21 Sebagai Alternatif Pengembangan Kreativitas dan Kolaboratif Ilmiah”.
| Baca juga: Kemenag Dorong PTKI Alokasikan Anggaran Penelitian untuk Percepatan Guru Besar |
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
