Toyota Recall Model Raize & Agya, Ini Penyebabnya
Ekawan Raharja • 05 Maret 2025 16:58
Jakarta: PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall untuk 2 model mobil, yakni Raize dan Agya. Kampanye ini dilakukan guna memastikan kualitas dan keamanan produk yang telah berada di tangan pelanggan, khususnya dalam hal sistem pengereman yang dikendalikan oleh Electronic Control Unit (ECU).
Raize tahun produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Agya tahun produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 menjadi bagian dari pemanggilan ini. Pemilik kendaraan tersebut diminta untuk membawa mobilnya ke bengkel resmi Toyota terdekat guna menjalani pemeriksaan dan reprogramming ECU yang mengendalikan brake booster.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menjelaskan program recall ini menjadi komitmen terhadap keselamatan pelanggan, dan bagian dari upaya continuous improvement perusahaan untuk menjaga kualitas dan performa produk.
"Dengan semangat continuous improvement, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan," ujar Henry Tanoto melalui keterangan resminya.
Brake booster berfungsi untuk mempermudah pengemudi dalam melakukan pengereman dengan memberikan dorongan tambahan pada sistem pengereman kendaraan. Namun, pabrikan menemukan adanya potensi malfungsi ECU yang dapat mengakibatkan brake booster tidak bekerja secara optimal pada kondisi berkendara tertentu.
Hal ini bisa menyebabkan jarak berhenti kendaraan menjadi lebih panjang dan mengharuskan pengemudi memberikan tekanan lebih besar pada pedal rem, yang berpotensi memengaruhi keselamatan di jalan.
Sebagai langkah solusi, Toyota mengajak pemilik Raize dan Agya untuk melakukan reprogramming ECU yang dilakukan oleh teknisi ahli. Proses ini diperkirakan memakan waktu sekitar satu jam dan tidak memerlukan penggantian komponen apapun. Seluruh proses pemeriksaan dan update software ini disediakan secara gratis bagi pelanggan.
Pelanggan dapat melakukan booking service terlebih dahulu melalui dealer resmi Toyota untuk mempersiapkan jadwal dan mengurangi waktu tunggu. Selain itu, pengecekan status dapat dilakukan melalui Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor 1-500-315, atau menghubungi Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp nomor 08111500315.
Pelanggan yang terdaftar dapat segera mengunjungi bengkel resmi untuk pemeriksaan dan reprogramming ECU Raize dan Agya, yang dijamin akan meningkatkan keamanan dan performa sistem pengereman kendaraan.
Jakarta: PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall untuk 2 model mobil, yakni Raize dan Agya. Kampanye ini dilakukan guna memastikan kualitas dan keamanan produk yang telah berada di tangan pelanggan, khususnya dalam hal sistem pengereman yang dikendalikan oleh Electronic Control Unit (ECU).
Raize tahun produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Agya tahun produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 menjadi bagian dari pemanggilan ini. Pemilik kendaraan tersebut diminta untuk membawa mobilnya ke bengkel resmi Toyota terdekat guna menjalani pemeriksaan dan reprogramming ECU yang mengendalikan brake booster.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menjelaskan program recall ini menjadi komitmen terhadap keselamatan pelanggan, dan bagian dari upaya continuous improvement perusahaan untuk menjaga kualitas dan performa produk.
"Dengan semangat continuous improvement, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan," ujar Henry Tanoto melalui keterangan resminya.
Brake booster berfungsi untuk mempermudah pengemudi dalam melakukan pengereman dengan memberikan dorongan tambahan pada sistem pengereman kendaraan. Namun, pabrikan menemukan adanya potensi malfungsi ECU yang dapat mengakibatkan brake booster tidak bekerja secara optimal pada kondisi berkendara tertentu.
Hal ini bisa menyebabkan jarak berhenti kendaraan menjadi lebih panjang dan mengharuskan pengemudi memberikan tekanan lebih besar pada pedal rem, yang berpotensi memengaruhi keselamatan di jalan.
Sebagai langkah solusi, Toyota mengajak pemilik Raize dan Agya untuk melakukan reprogramming ECU yang dilakukan oleh teknisi ahli. Proses ini diperkirakan memakan waktu sekitar satu jam dan tidak memerlukan penggantian komponen apapun. Seluruh proses pemeriksaan dan update software ini disediakan secara gratis bagi pelanggan.
Pelanggan dapat melakukan booking service terlebih dahulu melalui dealer resmi Toyota untuk mempersiapkan jadwal dan mengurangi waktu tunggu. Selain itu, pengecekan status dapat dilakukan melalui Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor 1-500-315, atau menghubungi Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp nomor 08111500315.
Pelanggan yang terdaftar dapat segera mengunjungi bengkel resmi untuk pemeriksaan dan reprogramming ECU Raize dan Agya, yang dijamin akan meningkatkan keamanan dan performa sistem pengereman kendaraan. Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id(UDA)
