Ilustrasi/Medcom.id

Minat Kerja Jadi Ground Staff di Bandara? Ini Dia 5 Peluang Kariernya

Citra Larasati • 08 April 2023 11:00

Jakarta: Seorang ground staff yang bekerja di bandara dituntut untuk terampil dan luwes saat melayani penumpang. Salah satu tempat yang menempa kompetensi mereka adalah lembaga kursus dan pelatihan (LKP) untuk menjadi ground staff.

Bagi Sobat Medcom yang belum tahu, ground staff adalah petugas maskapai penerbangan yang bertugas di darat atau bisa dibilang petugas yang berada di bandara. Minat masyarakat untuk bekerja sebagai Ground Staff sangat tinggi, salah satunya karena gajinya cukup baik, di atas rata-rata UMK.

Tidak hanya itu, kebutuhan ground staff di bandara juga cukup tinggi. Latar belakang ini pula yang membuat LKP Patriot Bangsa ATC, Yogyakarta berkomitmen untuk menghadirkan SDM di bidang kebandarudaraan yang terampil dan sesuai industri.

LKP ini berdiri sejak 2012 dan sudah bekerja sama dengan puluhan industri di penerbangan untuk menyalurkan alumninya bekerja, seperti PT Angkasa Pura I Yogyakarta, PT Jasa Angkasa Semesta, dan PT Gapura Angkasa. Perusahaan maskapai yang turut bermitra adalah Garuda Indonesia, Citilink, dan Air Asia.

“Saya melihat pembangunan bandara di seluruh Indonesia sangat banyak. Pastinya bandara pun membutuhkan SDM yang kompeten," tutur Direktur LKP Patriot Bangsa ATC, Yennie Agustien, dilansir dari laman Ditjen Vokasi, Sabtu, 8 April 2023.

Kursus untuk menjadi ground staff diajarkan dengan baik di LKP Patriot Bangsa ATC. Materi tersebut disesuaikan dengan standar kerja kompetensi nasional Indonesia (SKKNI) dan industri.

Beberapa materinya meliputi passenger handling, management compliance, safety management system (SMS), aviation security and knowledge, dan masih banyak lagi seputar pelayanan prima. Dengan harapan, semua peserta didik dapat menerapkan ilmunya selama pelatihan.

Berikut Peluang Kerja Lulusan Kursus Ground Staff:

1. Check In Counter

Staf yang bertugas sebagai check in counter melakukan pengecekan dengan memberikan label pada bagasi penumpang sebelum memasukinya, apalagi ketika di LKP terdapat materi khusus mengenai baggage handling.

2. Boarding Gate

Mendata penumpang yang akan boarding atau masuk ke pesawat adalah tugas sehari-hari boarding gate. Staf boarding gate diharuskan untuk lebih teliti dalam melayani penumpang. Selain itu, ia pun memeriksa data sesuai dengan tiket dan kartu identitas penumpang

3. Cargo Service

Selain belajar menangani bagasi, lulusan ground staff juga dapat menjadi cargo service. Staf ini harus memahami jenis-jenis barang yang dibawa penumpang dan melayani pengiriman barang.

4. Service Officer

Kebutuhan pelayanan di bandara yang tinggi, tentunya membutuhkan seorang yang bertanggung jawab di bidang tersebut. Seorang service officer biasanya melayani masalah penumpang yang berkaitan dengan penerbangan, mulai dari penumpang biasa sampai dengan VIP.

5. Lost and Found Staff

Di setiap bandara tentu saja terdapat ruang lost and found. Lulusan ground staff memiliki peluang untuk bekerja di bagian ini. Saat mengikuti kursus, lulusan ground staff sudah terbiasa dengan manajemen komplain. Hal tersebut sangat berguna untuk bidang ini, yang mana membantu penumpang dalam kehilangan atau tertukar barang.

Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Medcom.id