Ditemui Metrotvnews.com di kantor BPJS Kesehatan Jakarta, Kepala Departemen Komunikasi dan Humas BPJS Irfan Humaidi memberikan beberapa tips agar peserta BPJS Kesehatan tidak ditolak rumah sakit.
"Pertama-tama harus mengetahui hak dan kewajibannya. Anda itu berhak mendapatkan pelayanan dan juga berhak bertanya-tanya pada petugas medis di sana," terangnya.
Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?
Sedangkan kewajibannya, Irfan melanjutkan, untuk mengecek kembali apakan si peserta BPJS sudah melakukan sesuai prosedur penggunaan atau belum.
Sebagai informasi, kartu BPJS Kesehatan baru bisa dipakai 14 hari setelah pendaftaran dan dapat berobat ke rumah sakit ketika memiliki surat rujukan dari puskesmas atau klinik (kecuali dalam keadaan darurat) yang tercantum dalam kartu BPJS.
"Nah kalau sudah sesuai prosedur tapi ada oknum yang tetap menolak, cari alasan mengapa ditolak. Bila kamar penuh atau ada 'oknum yang nakal' segera laporkan ke kantor BPJS atau lewat hotline," ungkapnya.
Bahkan, Irfan meminta untuk memotret tenaga medis yang menolak untuk menangani pasien BPJS Kesehatan tersebut dan mencatat namanya sebagai bukti yang akurat.
Apabila ada rumah sakit yang bertindak tidak profesional terhadap pasien BPJS, Irfan menegaskan akan memutuskan kerjasama hingga terkait ijin dari Kementerian Kesehatan.
Di sisi lain, Irfan mengimbau semua peserta BPJS wajib kritis, apalagi saat disuruh membayar obat-obat tertentu. "BPJS tuh membayar beserta obatnya, bagaimana bisa masih disuruh bayar. Tapi, kalau alasannya kosong bisa meminta dicarikan obat lain yang punya khasiat yang sama," tutupnya. (Sumarni)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News(LOV)
