Jakarta: Keberadaan layanan call center / contact center di sebuah merek sangat penting bagi konsumen mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan akan suatu produk. Termasuk call center untuk sebuah merek otomotif, biasanya sudah dihadirkan oleh berbagai merek kendaraan, agar konsumen mereka bisa mengakses informasi melalui saluran telepon.
Tetapi untuk pemilik kendaraan, biasanya mereka kurang familiar dengan call center dari merek kendaraan yang digunakan. Selain itu, mereka terkadang kurang mengetahui fasilitas-fasilitas apa saja yang ditawarkan oleh call center ini selain tempat untuk menyampaikan keluhan.
Technical Manager PT Sokonindo Automobile, Sugiartono, menjelaskan untuk sekarang ini DFSK memiliki contact center resmi di nomor 0800 1666 999 (bebas pulsa) yang bisa diakses oleh seluruh konsumen di Indonesia. Contact center resmi ini menjadi akses termudah sekaligus terpercaya mengenai seluruh pelayanan purna jual yang bisa diakses seluruh konsumen yang membutuhkan informasi.
Contact center ini siap untuk melayani seluruh informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, mulai dari informasi service (booking service), informasi mobil-mobil terbaru, informasi gawat darurat dan garansi, hingga melayani keluhan pelanggan. Khusus untuk layanan booking service, nanti konsumen akan diarahkan dan disambungkan dengan jaringan resmi terdekat serta bisa dengan segera melakukan perawatan berkala atau perbaikan mobil.
Bagi DFSK, contact center ini terhubung dengan lebih dari 90 jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai daerah di Tanah Air. Bahkan untuk layanan akses bengkel resmi sudah tersertifikasi dan memiliki standar pelayanan yang sama di setiap titik jaringan demi menjaga kepuasan pelanggan serta kondisi kendaraan dalam kondisi prima.
“Contact center merupakan salah satu dari upaya dari kami untuk terus menyempurnakan layanan purna jual yang mudah diakses, responsif, dan terpercaya bagi seluruh konsumen setia kami di seluruh penjuru Tanah Air. Layanan contact center kami hadirkan sebagai bagian dari bentuk layanan kami kepada konsumen untuk memberikan yang terbaik dan menyenangkan selama memiliki kendaraan-kendaraan kami,” ungkap Sugiartono melalui pesan surat elektroniknya.
Nah bagaimana dengan Anda, hafal tidak call center merek mobil kesayangan? Apabila tidak hafal pun, konsumen juga bisa dengan mudah mendapatkan nomor call center setiap merek kendaraan melalui pencarian di internet. Selain itu, di era sekarang ini sejumlah merek otomotif juga sudah mengembangkan aplikasi di smartphone untuk kian mempermudah konsumen mengakses jalur komunikasi resmi dengan merek kendaraan kesayangan Anda.
Jakarta: Keberadaan layanan call center / contact center di sebuah merek sangat penting bagi konsumen mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan akan suatu produk. Termasuk call center untuk sebuah merek otomotif, biasanya sudah dihadirkan oleh berbagai merek kendaraan, agar konsumen mereka bisa mengakses informasi melalui saluran telepon.
Tetapi untuk pemilik kendaraan, biasanya mereka kurang familiar dengan call center dari merek kendaraan yang digunakan. Selain itu, mereka terkadang kurang mengetahui fasilitas-fasilitas apa saja yang ditawarkan oleh call center ini selain tempat untuk menyampaikan keluhan.
Technical Manager PT Sokonindo Automobile, Sugiartono, menjelaskan untuk sekarang ini DFSK memiliki contact center resmi di nomor 0800 1666 999 (bebas pulsa) yang bisa diakses oleh seluruh konsumen di Indonesia. Contact center resmi ini menjadi akses termudah sekaligus terpercaya mengenai seluruh pelayanan purna jual yang bisa diakses seluruh konsumen yang membutuhkan informasi.
Contact center ini siap untuk melayani seluruh informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, mulai dari informasi service (booking service), informasi mobil-mobil terbaru, informasi gawat darurat dan garansi, hingga melayani keluhan pelanggan. Khusus untuk layanan booking service, nanti konsumen akan diarahkan dan disambungkan dengan jaringan resmi terdekat serta bisa dengan segera melakukan perawatan berkala atau perbaikan mobil.
Bagi DFSK, contact center ini terhubung dengan lebih dari 90 jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai daerah di Tanah Air. Bahkan untuk layanan akses bengkel resmi sudah tersertifikasi dan memiliki standar pelayanan yang sama di setiap titik jaringan demi menjaga kepuasan pelanggan serta kondisi kendaraan dalam kondisi prima.
