Meski Tiada Mudik, Pabrikan Otomotif Siagakan Layanan Purna Jual

Jakarta: Pemerintah secara resmi melarang adanya mudik lebaran tahun ini. Meski demikian, pabrikan otomotif tetap menyiagakan layanan purna jual demi menjaga konsumen mereka kala melakukan mobilitas di dalam kota atau mempersiapkan kendaraannya saat masuk kantor tiba. Sebagai salah satu program yang tersedia di musim larangan mudik ini adalah Hyundai Happy Healthy Eid. Pihak pabrikan menginisiasi program layanan yang terdiri dari Layanan Perawatan Sterilisasi (Sterilization Care Service), test antigen gratis, dan dealer tetap buka selama Hari Raya Idulfitri. “Kami mengerti bahwa di momen perayaan Idulfitri seperti saat ini sangatlah penting untuk menjaga mobil agar tetap bersih dan steril untuk membantu mencegah penyebaran Covid-19. Hyundai selalu berusaha melakukan inovasi  program layananan yang berfokus pada pelanggan. Oleh karena itu, sejalan dengan menyambut dan merayakan hari raya Idulfitri, kami mengadakan program ini sehingga pelanggan tetap bisa melakukan perawatan mobilnya sepanjang momen libur lebaran,” ungkap President Director PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), SungJong Ha, melalui keterangan resminnya. Selain itu, pelanggan yang melakukan servis mulai tanggal 1 Maret-16 Mei 2021 di seluruh bengkel resmi dapat melakukan tes antigen secara gratis (jumlah slot tes terbatas). Untuk menikmati layanan ini, pelanggan terlebih dahulu harus melakukan reservasi melalui website dengan mengunggah identitas diri berupa KTP dan STNK, serta invoice jasa servis, dimana 1 STNK berlaku untuk 2 orang. Pelanggan yang telah melakukan reservasi dapat memilih waktu penyelenggaraan tes antigen pada 11, 12, 15, dan 16 Mei 2021 di lokasi yang ingin dilakukannya. Adapun lokasi antigen tersebar tiga kota yaitu Jakarta, di Bandung, serta di Surabaya. Kemudian untuk berjaga-jaga di hari raya, mereka tetap menyediakan pelayanan di dealer pada tanggal 12, 15 dan 16 Mei 2021 pada jam kerja regular, dan tanggal 13-14 Mei 2021 pada pukul 13.00 - 17.00 WIB. Program ini, berlaku di 5 wilayah, yang terdiri dari: Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan di Surabaya.   Selain pabrikan asal Korea Selatan ini, Mitsubishi juga mempersiapkan layanan purna jual dengan menggelar Lebaran Service Fair khusus bagi konsumen kendaraan penumpang. Periode implementasi program ini yaitu dari 1 – 31 Mei 2021 di seluruh jaringan dealer resmi 3S Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia. “Hari Raya Idulfitri merupakan momen bersilaturahmi dengan keluarga dan kerabat. Tapi kali ini, kita hanya dapat bersilaturahmi dari jarak jauh atau secara virtual demi keamanan kita bersama. Di masa normal atau sebelum pandemi, kami selalu menyediakan posko mudik dengan tujuan untuk memberikan pendampingan dan memastikan kendaraan konsumen dalam kondisi yang paling prima sehingga konsumen dapat sampai di tujuan dengan aman dan nyaman. Namun, di kondisi saat ini yang masih belum kondusif dan dengan peraturan pemerintah terkait larangan mudik, kami ingin tetap memberikan keuntungan bagi konsumen dengan menghadirkan program pengganti yaitu Lebaran Service Fair yang menawarkan berbagai diskon menarik bagi konsumen yang ingin tetap menjaga kendaraannya dalam kondisi prima,” tangkas Director of After Sales Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia, Eiichiro Hamazaki, melalui keterangan resminya. Di momen kali ini mereka menyediakan dikson suku cadang 20 persen, diskon jasa 10 persen, dan diskon perganggatian ban hingga 30 persen dengan cara melakukan booking servis di bengkel resmi.