Loyalis Subarist Jadi Modal Utama Subaru Indonesia

Jakarta: Subaru kembali ke pasar otomotif nasional dengan menggandeng mitra lokal yakni Plaza Auto Mega. Mereka kembali masuk ke Indonesia tanpa target yang muluk-muluk dan modal dukungan dari para subarist (para pecinta merek Subaru). Chief Operating Officer Subaru Indonesia, Arie Christopher, menyebutkan kehadirannya di Indonesia bukan semata-mata untuk berjualan saja. Namun merek otomotif asal Jepang ini kembali hadir untuk memenuhi kebutuhan konsumen mereka, khususnya para konsumen lama yang hingga saat ini masih menjadi loyalis. "Tidak ada target dari pusat, lebih kepada hadir untuk kepuasaan pelanggan. Makanya kami tidak ada target dalam setahun harus membangun sekian dealer resmi," ungkap Arie Selasa (19-4-2022) di Jakarta Selatan. Para loyalis ini diakui Arie sudah teruji kesetiannya. Terlebih saat distributor resmi sebelum Plaza Auto Mega sempat menutup perusahaannya, dan konsumen tidak memiliki induk perwakilan resmi di Tanah Air. "Mereka tidak berpaling meski sempat ada gangguan dari segi distributor. Bahkan banyak mobil mereka yang jarak tempuhnya 150.000 kilometer hingga 250.000 kilometer ke atas," ujar Arie.   Bahkan selama 1 tahun ke belakang ini, perusahaan hanya menjalankan fungsi sebagai bengkel resmi. Tidak kurang, sekitar 12 mobil datang per harinya untuk melakukan perawatan bahkan perbaikan. "Mobil -mobil kami memiliki pengalaman mengemudi yang tidak ada di mobil-mobil lain. Itu yang membuat mereka setia kepada Subaru. Rata-rata mereka mengendarai sendiri mobilnya," jelas Arie