KrisFlyer menemani pelanggan setianya. Dari sekadar program loyalitas maskapai penerbangan, kini bertransformasi menjadi gaya hidup.
Dulu, KrisFlyer terbatas pada penukaran penerbangan. Kini, telah masuk ke sendi-sendi kehidupan tak cuma di udara tetapi darat, mulai dari makan, berbelanja, perjalanan, kesehatan, dan lainnya.
Melalui miles yang dikumpulkan, anggota dapat memperoleh dan menukarkan miles ke lebih dari 1.800 brand di seluruh dunia. Di udara, sejak Juli 2023, anggota KrisFlyer yang bepergian di Premium Economy Class mendapatkan akses Wi-Fi gratis tanpa batas.
Ini membuat pelanggan di semua kelas kabin dapat tetap terhubung dengan orang-orang terdekat, melakukan pekerjaan online, atau mengikuti berita terbaru serta mendapat update dari media sosial, bahkan saat berada di ketinggian 36.000 kaki di udara.
Penumpang menikmati fasilitas di SIA. DOK singaporeair.com
Tak berhenti di situ, KrisFlyer memungkinkan anggotanya mendapat hiburan kelas dunia melalui konser-konser menarik. Sejak 2024, anggota KrisFlyer mendapatkan akses prioritas untuk konser.
Antara lain Ed Sheeran’s The + – = ÷ × Tour (Februari 2024), Stefanie Sun’s 25th Anniversary AUT NIHILO Sun Yanzi in Concert – Singapore (April 2025), Lady Gaga in Singapore (Mei 2025), dan Jacky Cheung 60+ Concert Tour 2025 (November 2025).
Terdekat, OneRepublic’s From Asia, With Love Tour 2026 di Singapura pada Maret 2026. Anggota KrisFlyer tak cuma mendapatkan akses prioritas selama periode KrisFlyer Presale, tetapi juga dapat menukarkan miles untuk tiket kategori 1, 2, 3, dan 5, serta paket Gold VIP dan Early Entry.
"Kemitraan ini mencerminkan komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman tak terlupakan yang lebih dari sekadar perjalanan, dengan menghubungkan para anggota kami dengan hiburan
berkelas dunia,” kata Senior Vice President Marketing Planning Singapore Airlines, Dai Haoyu, melalui keterangan tertulis dikutip Kamis, 26 Februari 2026.
Perayaan 10 juta anggota KrisFlyer
Berbagai keuntungan yang didapat melalui KrisFlyer tak heran membuat banyak orang berbondong-bondong menjadi anggota. Terlebih, dalam tiga tahun terakhir yang membuat pertumbuhan keanggotaan global naik hingga dua kali lipat.Puncaknya pada Maret 2025, KrisFlyer merayakan 10 juta pelanggan. Hal ini dicapai pada tahun ke-26 sejak KrisFlyer diluncurkan pada 1999.
KrisFlyer merayakan 10 juta pelanggan melalui program-progam yang pasti membuat senang anggotanya. Mulai dari promo penukaran menarik, bonus konversi miles ke poin dan miles ke miles, serta opsi pengumpulan miles yang lebih menguntungkan.
"Pertumbuhan ini didukung oleh perluasan manfaat program reward kami, yang kini tidak hanya terbatas pada manfaat penerbangan, tetapi juga memungkinkan anggota untuk mengumpulkan dan menukarkan miles sesuai dengan gaya hidup dan preferensi mereka,” kata Dai Haoyu.
Dai Haoyu mengatakan ada berbagai promo eksklusif dan kesempatan mengumpulkan miles. Misalnya, bonus 50 persen lebih banyak miles untuk penerbangan SIA dan Scoot.
Kemudian, bonus 20 persen konversi miles ke poin dan poin ke miles dengan mitra seperti CapitaStar, Esso Singapore, Accor, Marriot Bonvoy, dan Velocity Frequent Flyer. Sampai, kesempatan bagi anggota memenangkan hingga 38.000 KrisFlyer miles.
Ke depan, Dai Haoyu mengatakan pihaknya bakal terus mengembangkan lebih banyak reward dan pengalaman menarik. "Kami berkomitmen untuk semakin meningkatkan nilai keanggotaan KrisFlyer,” ujar dia.
Penumpang menikmati lounge SIA. DOK singaporeair.com
Bangun ekosistem gaya hidup
Memasuki tahun 2026, Singapore Airlines (SIA) Group mentransformasi KrisFlyer melampaui penerbangan dengan membangun ekosistem gaya hidup. Poin KrisFlyer kini bisa dipakai untuk pembelajaan sehari-hari di tiga pilar utama non-penerbangan, yaitu:1. Kris+
Aplikasi gaya hidup dan pembayaran yang memungkinkan anggota mendapatkan dan menukarkan miles untuk transaksi sehari-hari seperti makan, belanja, dan kesehatan di ribuan gerai mitra.2. KrisShop
Platform omnichannel ritel andalan Singapore Airlines Group yang menawarkan pengalaman belanja produk premium di lebih dari 1.700 merek yang berbasis di Singapura dan internasional.3. Pelago
Platform pemesanan aktivitas dan pengalaman perjalanan (seperti tur, tiket atraksi) yang terhubung langsung dengan saldo miles KrisFlyer.KrisFlyer miles juga dapat ditukarkan menjadi poin dengan program loyalitas non-maskapai tertentu di Singapura dan seluruh dunia untuk penawaran hadiah yang lebih banyak lagi.
Di pasar domestik, tahun ini SIA mempererat kemitraan Joint Venture dengan Garuda Indonesia dengan memperluas kerja sama codeshare. Hal ini memungkinkan penumpang SIA terhubung ke rute domestik Garuda seperti Jakarta-Lombok dan Jakarta-Labuan Bajo, begitupun sebaliknya untuk rute internasional. Anggota KrisFlyer dan GarudaMiles juga dapat menikmati keuntungan timbal balik, seperti akses lounge dan penukaran poin.
Sesuai filosofinya, Singapore Airlines tidak pernah berdiam diri. KrisFlyer terus berinovasi dan memahami pelanggan melalui saran dan riset pasar.
KrisFlyer tak cuma menyajikan pengalaman penerbangan yang lebih personal dan berkelas dunia. Lebih dari itu, menjadi pusat gaya hidup terdepan di industri.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
