Fitur ini memberikan jaminan pembeli dapat mengembalikan barang yang tidak memuaskan dan mendapatkan pengembalian dana atau penggantian barang yang baru.
| Baca juga: Simpel, 2 Cara Pinjam Uang di Tokopedia |
Alhasil dengan adanya opsi retur, pembeli tidak perlu khawatir jika barang yang diterima tidak sesuai harapan, entah karena rusak, cacat, salah kirim, atau tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera.
Selain memberikan rasa aman, retur barang di Tokopedia juga meminimalkan risiko kerugian bagi pembeli. Proses retur yang mudah dan transparan di Tokopedia juga memberikan kepercayaan kepada pembeli untuk berbelanja dengan nyaman dan tanpa rasa khawatir.
Retur barang di Tokopedia juga berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan dan reputasi toko. Toko yang menawarkan layanan retur yang baik cenderung lebih dipercaya oleh pembeli.
Hal ini dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, ulasan positif dari pembeli mengenai proses retur yang mudah dan cepat juga dapat membantu toko mendapatkan reputasi yang baik di platform Tokopedia.
Dengan demikian, fitur retur tidak hanya menguntungkan pembeli, tetapi juga penjual dalam membangun kepercayaan dalam bisnis online.
Untuk mengajukan retur barang di Tokopedia, ikuti langkah-langkah berikut:
-Buka Aplikasi Tokopedia dan masuk ke akun
-Ketuk ikon akun di pojok kanan bawah, lalu pilih "Transaksi Belanja".
-Di tab "Sampai Tujuan", cari dan pilih pesanan yang ingin Kamu kembalikan.
-Ketuk "Ajukan Komplain" dan pilih alasan pengembalian, seperti "Produk tidak sesuai deskripsi" atau "Produk rusak".
-Sertakan foto atau video sebagai bukti kondisi barang.
-Setelah mengisi semua informasi, ketuk "Ajukan Komplain" dan tunggu respons dari penjual.
Pastikan untuk mendokumentasikan kondisi paket sebelum membukanya sebagai antisipasi jika diperlukan bukti tambahan.
Jika menggunakan asuransi pengiriman, kamu dapat memilih opsi "Dijemput Tokopedia" untuk memudahkan proses pengembalian. Hindari menggunakan layanan bayar di tempat (COD) atau pengiriman instan seperti GrabExpress dan GoSend untuk retur.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
