Mengutip Phone Arena, menurut Apple, kegagalan aktivasi iMessage via nomor telepon dapat terjadi jika pengguna memiliki SIM atau eSIM tidak aktif yang menggunakan nomor yang sama dengan SIM aktif di perangkat.
Dalam kondisi ini, iMessage bisa gagal memverifikasi nomor sehingga pesan hanya dikirim lewat SMS/RCS, yang muncul sebagai balon hijau, alih-alih iMessage dengan balon biru. Beberapa pengguna bahkan melaporkan bahwa saat mencoba mengirim melalui iMessage, mereka melihat notifikasi Not Delivered dan layanan tidak mampu menerima pesan iMessage dari orang lain.
Apple menyarankan langkah-langkah berikut sebagai solusi.
Hapus SIM / eSIM yang tidak aktif
Jika ada dua entri SIM/eSIM yang menggunakan nomor identik, Anda harus menghapus yang tidak aktif. Caranya dengan membuka Settings, lalu Cellular, lalu pilih eSIM yang tidak aktif dan hapus. Jika kartu SIM fisik yang tidak aktif, cabut fisiknya dari slot.Aktifkan ulang iMessage melalui pengaturan
Setelah memisahkan SIM tidak aktif, buka Settings, lalu Messages, kemudian Send & Receive, lalu pilih nomor telepon Anda di daftar yang tersedia untuk mengaktifkan iMessage lewat nomor tersebut. Setelah kedua langkah tersebut dilakukan, iMessage biasanya dapat kembali aktif menggunakan nomor telepon.Menurut Apple, masalah ini bukanlah bug di iOS 26, melainkan sesuatu yang terjadi karena konfigurasi SIM ganda. Apple menyatakan bahwa desain sistem saat ini memang memerlukan hanya satu SIM atau eSIM aktif untuk nomor tertentu agar iMessage bisa diverifikasi dengan benar.
Meskipun demikian, beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah baru muncul sejak pembaruan ke iOS 26, terutama mereka yang tengah menggunakan dua eSIM atau memiliki perubahan SIM baru setelah upgrade.
Di forum dan komunitas pengguna Apple, terdapat banyak laporan serupa muncul. Misalnya, ada pengguna yang menyebut bahwa iMessage tidak bisa diaktifkan, muncul tulisan error occurred during activation setelah update ke iOS 26, dan sudah mencoba berbagai cara, tapi belum berhasil.
Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa setelah sekitar 24 jam hingga 36 jam, masalah iMessage akhirnya teratasi dengan sendirinya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
