Sebagai informasi, GenAI atau AI generatif adalah bentuk kecerdasan buatan yang dapat membuat konten baru, seperti teks, gambar, dan kode, dengan menganalisis data dalam jumlah besar dan mempelajari pola-pola yang ada. Teknologi ini memiliki potensi besar untuk mengubah cara kerja dan bisnis di berbagai industri.
GenAI bekerja dengan menggunakan model bahasa besar (Large Language Model/LLM) yang dilatih pada data dalam jumlah besar. Model ini dapat memahami dan menghasilkan bahasa yang mirip dengan manusia.
Salah satu tema utama yang dibahas dalam acara ini adalah apakah GenAI akan menjadi ancaman atau sekutu bagi pekerjaan manusia. Meskipun ada kekhawatiran bahwa GenAI dapat menggantikan pekerjaan tertentu, NTT Data menekankan bahwa GenAI lebih cenderung membantu dan meningkatkan peran manusia.
GenAI memiliki aplikasi yang luas di berbagai industri, termasuk:
Kesehatan
Mengurangi kesalahan diagnosis dan meningkatkan efisiensi operasional di rumah sakit.
Ritel
Chatbot berbasis GenAI dapat meningkatkan penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Keuangan
Mengurangi kerugian akibat penipuan dan meningkatkan akurasi pengambilan keputusan.
Pendidikan
GenAI dapat membantu mengurangi biaya pembuatan konten dan meningkatkan aksesibilitas pendidikan.
Manufaktur
GenAI dapat membantu mengurangi biaya downtime dan meningkatkan efisiensi produksi.
NTT Data juga menekankan pentingnya mempertimbangkan aspek etis dan sosial dalam penggunaan GenAI. Beberapa masalah yang perlu diperhatikan antara lain bias, misinformasi, privasi, hak kekayaan intelektual, dampak pada pekerjaan, dampak lingkungan, dan ketergantungan manusia pada teknologi.
Dalam mengimplementasikan GenAI, perusahaan perlu memiliki use case yang jelas dengan nilai bisnis yang terukur dan data yang siap digunakan. Pradeep Singha, Head of Application Solutions NTT Data Indonesia mengatakan mereka telah membantu banyak klien dari berbagai industri untuk mengimplementasikan solusi GenAI.
Beberapa contohnya antara lain adalah Santander, salah satu bank terbesar di Spanyol. NTT Data membantu Santander menciptakan platform asisten virtual global yang digunakan di lebih dari 10 negara.
Unilever juga memanfaatkan solusi NTT Daya dalam menciptakan asisten virtual untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Bekerja sama dengan L'Oreal, NTT Data juga menciptakan asisten kecantikan virtual untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan.
"Kami berkomitmen untuk membantu kliennya memanfaatkan potensi GenAI secara etis dan bertanggung jawab," pungkas Pradeep.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
