Penegasan ini disampaikan dalam forum SAMA Connect yang mengangkat tema efektivitas Marketing Technology (MarTech) dan hyper-localized marketing di era digital. Forum tersebut menghadirkan sejumlah pelaku industri untuk membahas tantangan dan arah baru strategi pemasaran berbasis data dan teknologi.
Dalam lanskap digital yang dipenuhi arus konten dan perubahan perilaku audiens, pendekatan broad segmentation serta pesan pemasaran umum dinilai tidak lagi cukup. Brand kini dituntut memahami audiens secara lebih spesifik, mencakup perilaku, komunitas, hingga nuansa budaya yang mempengaruhi keputusan konsumen.
President SAMA Indonesia Arianto Bigman menyebut banyak brand masih tergoda menggunakan formula yang berhasil di pasar atau negara lain lalu menerapkannya begitu saja di Indonesia, sedangkan menurutnya, pasar bergerak dengan logika, bahasa, sensitivitas, dan ekspektasinya sendiri.
“Hyper-localized marketing menjadi penting karena efektivitas komunikasi sangat ditentukan oleh kemampuan memahami konteks lokal secara mendalam, mulai dari perilaku audiens, karakter komunitas, hingga nuansa budaya yang mempengaruhi keputusan konsumen.” ujar Arianto.
Pemanfaatan data, kecerdasan buatan (AI), serta MarTech dinilai mampu meningkatkan presisi dan kecepatan dalam menjalankan strategi pemasaran. Namun, teknologi tidak dapat berdiri sendiri tanpa didukung pemahaman strategis dan wawasan mendalam terhadap kebutuhan pelanggan.
SAMA menekankan bahwa penggunaan teknologi akan lebih optimal jika dipadukan dengan strategic thinking yang kuat, terutama dalam memahami karakter lokal pasar Indonesia. Di tengah dominasi algoritma dan konten digital yang cepat, tantangan utama brand tidak lagi sekadar mengejar engagement tinggi.
Brand juga dinilai harus mampu menjaga makna, konsistensi, serta kedekatan emosional dengan audiens. Pendekatan berbasis data seperti social listening dan AI dinilai penting untuk memahami sentimen konsumen.
Namun, keberhasilan strategi tetap bergantung pada kemampuan manusia dalam menerjemahkan insight menjadi pesan yang relevan secara emosional. Konsep personalisasi dalam pemasaran juga mengalami pergeseran.
Tidak lagi sekadar penggunaan data dasar, tetapi harus mampu memahami kebutuhan, motivasi, hingga konteks kehidupan konsumen secara lebih dalam. AI dan big data dapat membantu membaca pola dan peluang, namun keputusan strategis tetap membutuhkan empati dan pemahaman manusia.
Dari sisi teknologi, perkembangan kemampuan komputasi membuat implementasi AI semakin realistis untuk berbagai kebutuhan pemasaran. Meski demikian, teknologi hanya berfungsi sebagai enabler. SAMA menegaskan bahwa keberhasilan strategi tetap bergantung pada talenta yang memahami budaya lokal, perilaku audiens, serta dinamika pasar secara mendalam.
Dengan semakin tipisnya batas informasi antara bisnis dan konsumen, brand dituntut menciptakan nilai lebih relevan. Dalam konteks ini, hyper-localized marketing tidak lagi menjadi keunggulan tambahan, melainkan kebutuhan strategis yang harus diterapkan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
