Kontes Mekanik, Salah Satu Upaya Bengkel Resmi Makin Digandrungi

Cikarang : Sebanyak 18 teknisi dan 18 service advisor terpilih Honda motor, dilombakan pada babak final Technical Skill Contest 2023 di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), Cikarang, Rabu (23/8/2023). Kompetisi yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) beserta jaringannya untuk ke-27 kalinya ini, berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan, saat melakukan perawatan motor Honda mereka di jaringan bengkel AHASS. Rangkaian AHM-TSC 2023 yang sudah diselenggarakan sejak Mei 2023, dalam proses seleksi regional. Melibatkan sekitar 9.000 an teknisi dan 1.800 an service advisor dari 3.700 an jaringan AHASS yang ada di seluruh Indonesia. Dalam proses seleksi regional tersebut, melibatkan seluruh main dealer Honda. Dimana tahun ini para teknisi dan service advisor kembali diuji kemampuannya. Menyesuaikan dengan perkembangan teknologi motor Honda yang diklaim semakin advance dan canggih. Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada motor. Sedangkan service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play, yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen. General Manager Technical Service Division (TSD) AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan, kompetisi ini merupakan salah satu agenda yang selalu diadakan, untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun service advisor, dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing di level lebih tinggi.   ”Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengalibrasi kemampuan keterampilan. Serta kompetensi para teknisi maupun service advisor, sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen," ucap Krishna dalam keterangan rilisnya, Rabu (23/8/2023). Selain itu, melalui kompetisi skala nasional ini membuka peluang peserta, untuk menjadi kandidat yang bersaing di level kontes Asia Oceania bahkan dunia. "Kami bertekad kompetisi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain,” kata Krishna lagi. Kendati demikian, pihak pabrikan berlogo sayap mengepak ini mengaku, tidak melulu kualitas teknisi dan service advisor bisa dikaitkan dengan peningkatan jumlah unit entry yang masuk ke AHASS. "Melalui kompetisi ini kami harus memiliki tolok ukur, bagaimana standarisasi teknisi dan service advisor yang berkualitas. Juga mencoba menyelaraskan antara teknisi dan service advisor. Kami ujikan, melibatkan sampai level yang paling menjadi ujung tombak," tutur Head of TSD AHM Herry Chairy T. Tentunya semua ingin melalui tahapan kegiatan ini, bendera merah putih bisa berkibar di kancah internasional, ajang Global Technical Skill Contest Honda. Untuk itu AHM membantu mempersiapkannya secara matang. Salah satunya melalui program Training Camp jelang pelaksanaan kelas dunia nanti. "Kami bekerja sama dengan jaringan main dealer untuk menyiapkan training camp, persiapannya secara bertahap, dan materi yang disampaikan secara lebih mendalam," pungkas Herry.(Autogear.id/Alun Segoro)