Sejauh ini, TRAC sudah menjalankan bisnis sewa kendaraan B2B dengan klien korporasi serta B2C dengan konsumen individu. Ke depannya, Trac berkomitmen untuk memperluas layanan di segmen B2C untuk kebutuhan liburan hingga mudik lebaran.
"Dengan korporat kita sudah lama berjalan dan masih mendominasi layanan di TRAC. Namun kami melihat segmen individual (B2C) ini sangat potensial untuk dikembangkan," kata Trac Chief Operating Officer, Halomoan Fischer di acara Media Gathering TRAC, Kamis, 12 Februari 2026 di Cipete, Jakarta Selatan.
Ia menambahkan, salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan memperbanyak channel agar pelanggan dapat lebih mudah melakukan reservasi. Pelanggan kini dapat melakukan reservasi melalui nomor telepon di 1500-009, atau layanan reservasi via WhatsApp.
"Pelanggan juga bisa reservasi melalui aplikasi TRACtoGo, website TRAC, maupun datang langsung ke 27 cabang TRAC yang tersebar di seluruh kota-kota besar di Indonesia," lanjutnya.
Tak hanya itu, TRAC juga terkoneksi dengan berbagai mitra strategis seperti Online Travel Agent (OTA) dalam dan luar negeri, maskapai penerbangan, jaringan perhotelan, institusi perbankan, serta mitra korporasi lainnya. Kolaborasi ini semakin memudahkan pelanggan untuk dapat mengakses layanan TRAC.
| Baca juga: TRAC Kini Rambah Segmen Ritel, Incar Wisatawan hingga Businessman |
Inovasi dan pembaruan layanan
Beberapa inovasi pembaruan layanan yang ditawarkan TRAC antara lain mempersingkat booking window pemesanan.
"Jika sebelumnya pemesanan layanan TRAC harus dilakukan minimal 12 jam sebelum perjalanan, kini pelanggan dapat melakukan pemesanan mulai dari 2 jam sebelumnya, untuk layanan sewa mobil baik self-drive maupun with driver," beber Halomoan.

Kebijakan ini berlaku di seluruh cabang dan lokasi layanan TRAC, sehingga memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan.
Lalu, untuk pelanggan yang datang menggunakan pesawat, bisa memanfaatkan fitur Pick Up Now untuk layanan airport transfer.
"Begitu mendarat di bandara Jakarta atau Bali, pelanggan sudah bisa langsung memesan layanan TRAC melalui aplikasi TRACtoGo. Lokasi outlet TRAC sudah ada di beberapa bandara, yaitu Jakarta, Semarang, Yogyakarta, Kediri, Bali, dan Lombok," bebernya.
Selain itu, untuk mendukung keamanan selama perjalanan, aplikasi TRACtoGo juga dilengkapi dengan tombol darurat atau emergency button. Fitur ini terhubung langsung dengan Customer Assistance Center TRAC yang beroperasi 24 jam, sehingga pelanggan dapat segera mendapatkan bantuan apabila terjadi kondisi darurat di perjalanan.
Terbaru, layanan TRAC Attraction juga tersedia di website TRAC dan aplikasi TRACtoGo. Layanan ini mempermudah pelanggan memesan paket wisata, yang telah dikurasi oleh masing- masing cabang TRAC di berbagai kota di Indonesia. Layanan ini mencakup sewa mobil dengan pengemudi profesional, tiket masuk destinasi wisata, hingga aktivitas tertentu yang dapat dipilih sesuai kebutuhan pelanggan.
TRAC Attraction dirancang untuk memberikan pengalaman liburan yang lebih praktis, aman, dan nyaman, karena seluruh kebutuhan perjalanan sudah terintegrasi dalam satu layanan dan dapat diakses melalui aplikasi TRACtoGo ataupun Website TRAC.
Promo diskon sewa mobil untuk mudik
Halomoan Fischer menjelaskan, momentum Ramadan dan Lebaran menjadi periode dengan kebutuhan mobilitas tinggi, mulai dari kebutuhan perjalanan keluarga hingga kebutuhan mudik.
"Dalam rangka menyambut Ramadan, TRAC menghadirkan beragam promo menarik dan juga paket khusus untuk mudik selama libur Lebaran. Konsumen bisa menyewa unit kendaraan sesuai dengan kebutuhannya," ujar Fischer.
Rincian paket diskon sewa mobil untuk mudik:
Promo Lebaran Early Bird
- Diskon hingga 30%
- Periode Pemesanan : hingga 20 Februari 2026 Periode Pemakaian : 14-28 Maret 2026
- Kode Promo
Durasi pemakaian 3-6 hari (Diskon 15%) - kode: RAYADEAL3
Durasi pemakaian 7-9 hari (Diskon 25%) - kode: RAYADEAL7
Durasi pemakaian minimal 10 hari (Diskon 30%) - kode: RAYADEAL10
Promo Lebaran Reguler
-Diskon hingga 20%
-Periode Pemesanan : hingga 28 Maret 2026 Periode Pemakaian : 14-28 Maret 2026
-Kode Promo
Durasi pemakaian 3-6 hari (Diskon 10%) - kode: BERKAHRAYA3
Durasi pemakaian 7-9 hari (Diskon 15%) - kode: BERKAHRAYA7
Durasi pemakaian minimal 10 hari (Diskon 20%) - kode: BERKAHRAYA10
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News