Kemenag Targetkan Peningkatan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Tahun Ini

Jakarta: Kementerian Agama (Kemenag) menargetkan peningkatan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) 024. Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia merupakan capaian penilaian terbaik dan menjadi sebuah tantangan untuk mempertahankannya. "Tahun ini kita berusaha bagaimana menaikkan IKJH atau minimal mempertahankan IKJH tahun sebelumnya," ungkap Inspektur Jenderal Kemenag Faisal Ali Hasyim dilansir dari keterangan resmi, Selasa, 26 Maret 2024. Menurut dia, salah satu indikator yang sangat berpengaruh adalah peran serta para petugas yang fokus dalam melayani jemaah haji Indonesia.  "Makanya saya akan langsung memastikan kinerjanya berjalan seperti yang diinginkan di semua sektor yang sudah kita tetapkan," ujarnya.   Faisal mengingatkan para petugas harus melaksanakan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP). Selain itu, disiplin, saling koordinasi, dan peduli dengan sesama petugas.  "Layani jemaah dengan baik. Semua tetap akan ada penilaian kinerja dari Tim penilai kinerja," ungkapnya. Faisal menyebut penyelenggaraan haji kali ini masih mengusung tagline 'ramah lansia'. Para petugas harus dapat memberikan layanan terbaik kepada jemaah haji lansia.  "Hal itu secara tidak langsung akan turut membantu dalam mempertahankan Indeks Kepuasan Jemaah Haji," ujarnya.