Pesan Kemenag ke Petugas Haji: Jangan Kalah dengan Penjaga SPBU

Jakarta: Sebanyak 492 petugas haji Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Daker Bandara akan diberangkatkan ke Jeddah, Arab Saudi, siang ini. Mereka bakal menyambut jemaah haji kelompok terbang (kloter) I yang berjumlah sekitar lima ribu jemaah haji dari 14 embarkasi. Direktur Bina Haji Kementerian Agama (Kemenag) Arsad Hidayat mengingatkan para petugas menjunjung kualitas layanan kepada jemaah haji. Mereka diminta memberikan pelayanan maksimal dan baik. "Terapkan sikap 3S senyum, salam, sapa. Itu salah satu prinsip yang harus kita lakukan kepada jemaah haji. Masa kalah sama penjaga SPBU," ujar Arsad saat dikutip dari Media Indonesia, Sabtu, 20 Mei 2023. Arsad mengingatkan kesan pertama sangat penting. Bahkan sangat mempengaruhi penilaian jemaah terhadap keseluruhan layanan penyelenggaraan haji. "Layani jemaah dengan tulus seperti kita melayani orangtua kita sendiri. Kalau itu yang kita lakukan insyaallah maksimal, jemaah puas. Dengarkan keluhan mereka. Para jemaah haji berhak mengeluh," papar Arsad.   Sebanyak 492 petugas haji nonkloter yang bertolak ke Jeddah hari ini akan bertugas di Madinah dan dua bandara. Yakni King Abdul Aziz Jeddah dan bandara Princes Mohammad Bin Abdul Aziz Madinah.  Mereka menyusul 30 anggota tim advance Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) 2023. Tim tersebut sudah berada di Madinah, sejak Rabu, 17 Mei 2023. Berdasarkan data Kemenag, ke-492 PPIH Daker Madinah dan Bandara terdiri dari 363 petugas rekrutmen Kemenag dan 129 petugas kesehatan dari Kementerian Kesehatan. Petugas rekrutab Kemenag mencakup 100 petugas daker bandara, 251 daker Madinah, dan 12 koodinator urusan haji. Mereka tersebar di 11 bidang layanan yang meliputi bimbingan ibadah, pemandu lanjut usia dan disabilitas, transportasi, akomodasi, konsumsi, petugas kedatangan dan kepulangan bandara, perlindungan jamaah, kesekretariatan, siskohat, P3KJH, serta tim media center. Kemudian, ke-129 petugas rekrutmen Kemenkes antara lain mencakup tim dokter/spesialis, paramedik, farmasi, Emergency Medical Team,  tim penunjang medik, tim sanitasi dan surveilance, tim promotif - preventif, dan kesehatan bandara. Rencananya, 751 PPIH untuk Daker Mekkah akan menyusul diberangkatkan ke Jeddah. Mereka akan diberangkatkan pada 27 dan 28 Mei 2023. Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Medcom.id.