Yogyakarta: Sejumlah perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta dibatalkan pada Rabu (29/4) akibat masih berlangsungnya proses evakuasi dan normalisasi jalur di kawasan Bekasi Timur, Jawa Barat.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Informasi pembatalan perjalanan kereta api juga telah kami sampaikan melalui SMS dan WhatsApp blast kepada penumpang terdampak,” ujar Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih dikutip dari Antara.
Berdasarkan data per pukul 06.00 WIB, sejumlah kereta api yang dibatalkan di antaranya KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang, KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang–Solo Balapan, KA 152 dan 151 Brantas relasi Pasar Senen–Blitar PP, serta KA 251 dan 252B Jayakarta relasi Pasar Senen–Surabaya Gubeng PP.
Selain itu, pembatalan juga mencakup KA 245B dan 246B Majapahit relasi Pasar Senen–Malang PP, KA 103B dan 104B Bogowonto relasi Pasar Senen–Lempuyangan PP, KA 7007C dan 7008C Kereta Api Tambahan relasi Yogyakarta–Gambir PP, hingga KA 161 dan 162 Bangunkarta relasi Jombang–Pasar Senen PP.
KAI memastikan penumpang kereta api yang terdampak akan mendapatkan layanan sesuai ketentuan, termasuk pengembalian biaya tiket 100 persen di luar biaya pemesanan untuk perjalanan yang dibatalkan.
“Penumpang dapat melakukan proses refund di loket stasiun yang tersedia, Contact Center 121, atau melalui aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan hingga tujuh hari dari jadwal keberangkatan,” jelas Feni.
Ia menambahkan, KAI terus melakukan penanganan di lokasi gangguan agar jalur kereta api dapat segera kembali normal. Rekayasa pola operasi juga dilakukan untuk menjaga keselamatan perjalanan, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan akibat keterlambatan tinggi.
“KAI Daop 6 Yogyakarta berkomitmen mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta terus berkoordinasi untuk percepatan pemulihan operasional,” ujarnya.
Yogyakarta: Sejumlah perjalanan
kereta api dari dan menuju wilayah Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta dibatalkan pada Rabu (29/4) akibat masih berlangsungnya proses evakuasi dan normalisasi jalur di kawasan Bekasi Timur, Jawa Barat.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Informasi pembatalan perjalanan kereta api juga telah kami sampaikan melalui SMS dan WhatsApp blast kepada penumpang terdampak,” ujar Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih dikutip dari
Antara.
Berdasarkan data per pukul 06.00 WIB, sejumlah kereta api yang dibatalkan di antaranya KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang, KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang–Solo Balapan, KA 152 dan 151 Brantas relasi Pasar Senen–Blitar PP, serta KA 251 dan 252B Jayakarta relasi Pasar Senen–Surabaya Gubeng PP.
Selain itu, pembatalan juga mencakup KA 245B dan 246B Majapahit relasi Pasar Senen–Malang PP, KA 103B dan 104B Bogowonto relasi Pasar Senen–Lempuyangan PP, KA 7007C dan 7008C Kereta Api Tambahan relasi Yogyakarta–Gambir PP, hingga KA 161 dan 162 Bangunkarta relasi Jombang–Pasar Senen PP.
KAI memastikan penumpang kereta api yang terdampak akan mendapatkan layanan sesuai ketentuan, termasuk pengembalian biaya tiket 100 persen di luar biaya pemesanan untuk perjalanan yang dibatalkan.
“Penumpang dapat melakukan proses refund di loket stasiun yang tersedia, Contact Center 121, atau melalui aplikasi Access by KAI. Batas waktu pengajuan hingga tujuh hari dari jadwal keberangkatan,” jelas Feni.
Ia menambahkan, KAI terus melakukan penanganan di lokasi gangguan agar jalur kereta api dapat segera kembali normal. Rekayasa pola operasi juga dilakukan untuk menjaga keselamatan perjalanan, termasuk pembatalan sejumlah perjalanan akibat keterlambatan tinggi.
“KAI Daop 6 Yogyakarta berkomitmen mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta terus berkoordinasi untuk percepatan pemulihan operasional,” ujarnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(SAW)
