?Jakarta: Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), Silmy Karim, mengupayakan optimalisasi pelayanan publik. Namun, cara yang dilakukan tak menggunakan strategi pengarahan pada jajaran yang terhitung konvensional.
Silmy turun langsung melayani masyarakat di pintu imigrasi. Dia berupaya memberi contoh kepada jajaran, dengan melayani masyarakat dengan optimal.
"Saya memahami bahwa tentunya, para pelintas memiliki kebutuhannya masing-masing ketika melewati imigrasi. Pengalaman yang sangat menarik, dapat dijadikan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan juga merasakan bagaimana rasanya ber jam-jam di konter melayani ratusan orang," kata Silmy Karim, melalui keterangan tertulis, Rabu, 18 September 2024.
Pengalaman itu dirasakan Silmy saat menjaga konter pemeriksaan paspor di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, pada Sabtu, 14 September 2024. Sejak pukul 05.00 WIB, Silmy melayani sejumlah penumpang di konter imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta. Hal ini diyakini mampu memberikan contoh pelayanan publik yang baik.
Selain memberikan contoh, kegiatan tersebut dimanfaatkan untuk memantau kualitas pelayanan imigrasi. Dia ingin memastikan seluruh proses, termasuk penggunaan auto gate, berjalan dengan lancar dan sesuai standar.
"Biar merasakan ada masalah apa yang perlu perbaikan, dan melihat peralatannya masih bagus atau enggak. Kemudian ini aplikasinya baru kan, versi 4.0, nah ini juga menyangkut kecepatan," kata Silmy.
Direktorat Jendral Imigrasi juga telah berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan Imigrasi di Soekarno-Hatta. Dengan manambahkan 78 auto gate baru di terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, serta menambah 100 personel pertugas Imigrasi untuk masyarakat.
?Jakarta: Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (
Kemenkumham), Silmy Karim, mengupayakan optimalisasi
pelayanan publik. Namun, cara yang dilakukan tak menggunakan strategi pengarahan pada jajaran yang terhitung konvensional.
Silmy turun langsung melayani masyarakat di pintu
imigrasi. Dia berupaya memberi contoh kepada jajaran, dengan melayani masyarakat dengan optimal.
"Saya memahami bahwa tentunya, para pelintas memiliki kebutuhannya masing-masing ketika melewati imigrasi. Pengalaman yang sangat menarik, dapat dijadikan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan juga merasakan bagaimana rasanya ber jam-jam di konter melayani ratusan orang," kata Silmy Karim, melalui keterangan tertulis, Rabu, 18 September 2024.
Pengalaman itu dirasakan Silmy saat menjaga konter pemeriksaan paspor di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, pada Sabtu, 14 September 2024. Sejak pukul 05.00 WIB, Silmy melayani sejumlah penumpang di konter imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta. Hal ini diyakini mampu memberikan contoh pelayanan publik yang baik.
Selain memberikan contoh, kegiatan tersebut dimanfaatkan untuk memantau kualitas pelayanan imigrasi. Dia ingin memastikan seluruh proses, termasuk penggunaan
auto gate, berjalan dengan lancar dan sesuai standar.
"Biar merasakan ada masalah apa yang perlu perbaikan, dan melihat peralatannya masih bagus atau enggak. Kemudian ini aplikasinya baru kan, versi 4.0, nah ini juga menyangkut kecepatan," kata Silmy.
Direktorat Jendral Imigrasi juga telah berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan Imigrasi di Soekarno-Hatta. Dengan manambahkan 78
auto gate baru di terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, serta menambah 100 personel pertugas Imigrasi untuk masyarakat.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(ABK)
