KAI Commuter Bagikan Kontak Khusus Penumpang Disabilitas yang Butuh Bantuan

Jakarta: Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter memberikan nomor telepon khusus untuk penumpang disabilitas. Nomor tersebut dapat dihubungi jika membutuhkan bantuan saat menggunakan kereta rel listrik (KRL).    Melalui media sosial resminya, @commuterline, KAI Commuter membagikan nomor telepon yang bisa dihubungi para penumpang disabilitas yang membutuhkan bantuan petugas. Nomor tersebut dapat dihubungi melalui telepon hingga WhatsApp.    “Berikut nomor layanan khusus pengguna jasa dengan disabilitas di nomor 0812 9660 5747 yang dapat dihubungi melalui telepon, SMS dan layanan WhatsApp untuk bantuan saat menggunakan KAI Commuter,” tulis @commuterline.    KAI Commuter juga memberikan kontak yang bisa dihubungi untuk mengetahui informasi terbaru tentang layanan KAI Commuter, mulai dari media sosial resminya sampai contact center.    “Informasi resmi mengenai layanan KAI Commuter dapat dilihat melalui sosial media @CommuterLine & website resmi https://commuterline.id atau dapat hubungi Contact Center di 021-121 atau 121,” cuitnya.  Foto: Twitter KAI Commuter     Perkara Eskalator Stasiun Bekasi Deretan informasi ini diberikan beberapa waktu setelah KAI Commuter jadi perbincangan di media sosial terkait masalah eskalator di Stasiun Bekasi yang sudah tidak berfungsi selama 100 hari.    Warganet utamanya menyoroti nasib penumpang disabilitas maupun penumpang yang tidak dalam keadaan fisik yang cukup kuat untuk menggunakan tangga biasa. AKun Twitter KAI Commuter pun jadi target protes netizen.    “Selamat malam. Perihal kendala eskalator di pintu utara Stasiun Bekasi saat ini kami terus berkoordinasi dengan DJKA (Direktorat Jenderal Perkeretaapian) @perkeretaapian untuk upaya perbaikan,” demikian tanggapan @commuterline.    “Bagi penumpang Commuterline silakan dapat melewati akses jalur lain seperti tangga manual dan lift yang beroperasi selama eskalator dalam perbaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih,” tandasnya.