WISATA
Yunindra Hardino Pimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung
A. Firdaus
Kamis 22 Oktober 2026 / 21:53
- Yunindra Hardino ditunjuk sebagai General Manager Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung.
- Dari Front Office ke GM, Perjalanan Yunindra di Hotel
- Swiss-Belresort Dago Heritage Perkuat Layanan dan MICE
Bandung: Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung menunjuk Yunindra Hardino sebagai General Manager baru. Berbekal pengalaman hampir dua dekade di industri perhotelan, Yunindra akan memimpin pengembangan resort yang menyasar wisatawan keluarga, pelancong leisure, pegolf, hingga penyelenggara kegiatan meeting, incentive, convention, and exhibition (MICE).
Pengangkatan ini menjadi bagian dari upaya resort memperkuat kualitas pelayanan dan pengalaman tamu di tengah persaingan industri perhotelan Bandung. Berlokasi di kawasan Dago Atas dan berada di lingkungan Dago Heritage 1917 Golf Course, resort ini memiliki karakter yang memadukan akomodasi, rekreasi, golf, dan kegiatan bisnis.
Yunindra bukan sosok baru di industri perhotelan. Ia memulai karier pada 2007 sebagai Guest Service Agent, sebelum meniti perjalanan profesional di bidang Front Office dan Rooms Division hingga menduduki sejumlah posisi manajerial.
Sepanjang kariernya, Yunindra pernah berkiprah di berbagai hotel, antara lain Novotel & Ibis Balikpapan, Novotel Banjarmasin Airport, Grand Mercure Bandung Setiabudi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Mercure Jakarta Gatot Subroto, dan Mercure Pangkalan Bun.
Sebelum bergabung dengan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, ia menjabat sebagai Residence Manager di Herloom Hotel & Residence BSD.
Pengalaman dari lini pelayanan hingga manajemen senior tersebut menjadi bekal Yunindra dalam membangun tim, menjaga kualitas operasional, dan meningkatkan kepuasan tamu.
Dalam peran barunya, Yunindra mengatakan akan berfokus pada penguatan budaya pelayanan, pengembangan sumber daya manusia, serta penciptaan pengalaman menginap yang berkesan.
Ia menilai Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung memiliki potensi untuk terus berkembang, didukung karakter resort, lokasi, dan sumber daya manusia yang dimiliki.
“Saya bersyukur atas kesempatan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini merupakan babak baru yang sangat menarik, dan saya melihat potensi besar yang dimiliki resort ini, khususnya dari sisi sumber daya manusia, lokasi, serta karakter resort yang unik,” ujar Yunindra.
Selain meningkatkan standar pelayanan, resort juga akan memperkuat interaksi dengan tamu atau guest engagement serta memperluas kemitraan strategis. Langkah ini diharapkan dapat mendukung pengembangan pasar, mulai dari wisata keluarga dan rekreasi hingga kebutuhan pertemuan serta kegiatan bisnis.
Kawasan Dago Atas menjadi salah satu daya tarik yang dapat dikembangkan. Lingkungan yang sejuk serta keberadaan lapangan golf Dago Heritage 1917 membuka peluang bagi resort untuk menawarkan beragam pengalaman dalam satu destinasi, termasuk rekreasi, kuliner, wellness, dan kegiatan MICE.
Di tengah pengembangan fasilitas dan layanan, Yunindra menilai kualitas sumber daya manusia tetap menjadi faktor penting dalam industri hospitality. Baginya, pengalaman tamu tidak hanya ditentukan oleh fasilitas yang tersedia, tetapi juga oleh perhatian dan pelayanan yang diberikan selama mereka berkunjung.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang, tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” tambahnya.
Dengan pengalaman yang dibangun sejak berada di lini terdepan pelayanan, Yunindra akan bekerja bersama tim dan mitra resort untuk memperkuat posisi Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung di pasar perhotelan Bandung.
Pengembangan tersebut sekaligus menjadi upaya menghadirkan pengalaman menginap yang mengutamakan pelayanan personal, baik bagi wisatawan yang mencari suasana liburan maupun tamu yang datang untuk kebutuhan bisnis.
(FIR)
Pengangkatan ini menjadi bagian dari upaya resort memperkuat kualitas pelayanan dan pengalaman tamu di tengah persaingan industri perhotelan Bandung. Berlokasi di kawasan Dago Atas dan berada di lingkungan Dago Heritage 1917 Golf Course, resort ini memiliki karakter yang memadukan akomodasi, rekreasi, golf, dan kegiatan bisnis.
Yunindra bukan sosok baru di industri perhotelan. Ia memulai karier pada 2007 sebagai Guest Service Agent, sebelum meniti perjalanan profesional di bidang Front Office dan Rooms Division hingga menduduki sejumlah posisi manajerial.
Sepanjang kariernya, Yunindra pernah berkiprah di berbagai hotel, antara lain Novotel & Ibis Balikpapan, Novotel Banjarmasin Airport, Grand Mercure Bandung Setiabudi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Mercure Jakarta Gatot Subroto, dan Mercure Pangkalan Bun.
Sebelum bergabung dengan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, ia menjabat sebagai Residence Manager di Herloom Hotel & Residence BSD.
Pengalaman dari lini pelayanan hingga manajemen senior tersebut menjadi bekal Yunindra dalam membangun tim, menjaga kualitas operasional, dan meningkatkan kepuasan tamu.
Perkuat Pelayanan dan Pengalaman Tamu
Dalam peran barunya, Yunindra mengatakan akan berfokus pada penguatan budaya pelayanan, pengembangan sumber daya manusia, serta penciptaan pengalaman menginap yang berkesan.
Ia menilai Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung memiliki potensi untuk terus berkembang, didukung karakter resort, lokasi, dan sumber daya manusia yang dimiliki.
“Saya bersyukur atas kesempatan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini merupakan babak baru yang sangat menarik, dan saya melihat potensi besar yang dimiliki resort ini, khususnya dari sisi sumber daya manusia, lokasi, serta karakter resort yang unik,” ujar Yunindra.
Selain meningkatkan standar pelayanan, resort juga akan memperkuat interaksi dengan tamu atau guest engagement serta memperluas kemitraan strategis. Langkah ini diharapkan dapat mendukung pengembangan pasar, mulai dari wisata keluarga dan rekreasi hingga kebutuhan pertemuan serta kegiatan bisnis.
Kawasan Dago Atas menjadi salah satu daya tarik yang dapat dikembangkan. Lingkungan yang sejuk serta keberadaan lapangan golf Dago Heritage 1917 membuka peluang bagi resort untuk menawarkan beragam pengalaman dalam satu destinasi, termasuk rekreasi, kuliner, wellness, dan kegiatan MICE.
Pelayanan Tulus Jadi Kunci
Di tengah pengembangan fasilitas dan layanan, Yunindra menilai kualitas sumber daya manusia tetap menjadi faktor penting dalam industri hospitality. Baginya, pengalaman tamu tidak hanya ditentukan oleh fasilitas yang tersedia, tetapi juga oleh perhatian dan pelayanan yang diberikan selama mereka berkunjung.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang, tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” tambahnya.
Dengan pengalaman yang dibangun sejak berada di lini terdepan pelayanan, Yunindra akan bekerja bersama tim dan mitra resort untuk memperkuat posisi Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung di pasar perhotelan Bandung.
Pengembangan tersebut sekaligus menjadi upaya menghadirkan pengalaman menginap yang mengutamakan pelayanan personal, baik bagi wisatawan yang mencari suasana liburan maupun tamu yang datang untuk kebutuhan bisnis.
(FIR)
Copyright © 2026, Medcom.id, All Rights Reserved. 0.0042 [51]
