WISATA
IndoTravelStore Kenalkan AI untuk Layanan Travel Agent
A. Firdaus
Selasa 29 September 2026 / 17:12
- IndoTravelStore memperkenalkan ITSy, AI Brand Ambassador untuk membantu layanan travel agent sekaligus mendorong transformasi digital industri perjalanan.
- Travel agent dapat berkomunikasi melalui WhatsApp Contact Centre IndoTravelStore untuk mendapatkan layanan secara lebih praktis.
- Selain memperkenalkan inovasi teknologi, IndoTravelStore juga memperluas kerja sama dengan mitra strategis di sektor lain.
Jakarta: Industri perjalanan masih menghadapi berbagai tantangan, mulai dari kondisi geopolitik global, kenaikan harga bahan bakar, hingga pelemahan nilai tukar Rupiah. Di tengah situasi tersebut, pelaku industri dituntut semakin adaptif agar kebutuhan wisatawan tetap bisa dilayani secara optimal.
Melihat kondisi tersebut, IndoTravelStore Wholesaler kembali menggelar The Biggest Travel Agent Workshop 2026 dengan tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry.” Kegiatan ini menjadi ruang bagi IndoTravelStore untuk memperkuat transformasi digital sekaligus membangun kolaborasi dengan para pelaku industri perjalanan.
Di tengah berbagai tekanan terhadap permintaan perjalanan internasional, IndoTravelStore menyebut jumlah wisatawan yang dilayani tetap mengalami peningkatan sepanjang 2026. Salah satu upaya yang dilakukan adalah mengembangkan teknologi untuk membuat proses pelayanan kepada travel agent menjadi lebih cepat dan efisien.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan dalam workshop tahun ini adalah ITSy, AI Brand Ambassador IndoTravelStore yang pada tahap awal dikembangkan sebagai Agent Service Assistant.
Melalui ITSy, travel agent dapat berkomunikasi melalui WhatsApp Contact Centre IndoTravelStore untuk mendapatkan layanan secara lebih praktis. Teknologi tersebut dikembangkan sebagai bagian dari upaya mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI) ke dalam layanan industri perjalanan.
Pengembangan AI ini nantinya tidak berhenti pada ITSy. IndoTravelStore juga berencana melanjutkannya melalui pengembangan versi terbaru ITS-Booking, platform reservasi yang digunakan IndoTravelStore.
Transformasi digital tersebut diharapkan dapat membuat proses pelayanan semakin cepat dan terintegrasi. Pada saat yang sama, sistem tersebut dipersiapkan agar dapat mengikuti pertumbuhan bisnis serta perubahan kebutuhan para pelaku industri perjalanan.
Selain memperkenalkan inovasi teknologi, IndoTravelStore juga memperluas kerja sama dengan mitra strategis di sektor lain.
Dalam workshop tersebut, IndoTravelStore mengumumkan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia sebagai Appointed Travel Insurance Partner IndoTravelStore untuk periode 12 bulan ke depan.
Kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya memperluas pilihan layanan perjalanan bagi pelanggan, termasuk akses terhadap perlindungan perjalanan melalui jaringan distribusi IndoTravelStore.
Langkah tersebut menunjukkan bahwa transformasi industri perjalanan tidak hanya berkaitan dengan teknologi. Kolaborasi antara perusahaan perjalanan, asuransi, maskapai, organisasi pariwisata, hingga sektor perbankan juga menjadi bagian dari upaya membangun ekosistem perjalanan yang lebih terintegrasi.
The Biggest Travel Agent Workshop 2026 turut mendapat dukungan dari sejumlah strategic partners dan sponsor utama, yakni Korea Travel Store, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Korea Tourism Organization, Malaysia Airlines, Fullmoon Paradise Tour, dan Bank Central Asia.
Kehadiran berbagai mitra tersebut mencerminkan kolaborasi lintas sektor dalam industri perjalanan. Masing-masing memiliki peran mulai dari promosi destinasi, transportasi udara, produk tur, perlindungan perjalanan, hingga layanan perbankan.
Melalui tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry,” IndoTravelStore ingin menempatkan inovasi bukan sekadar sebagai penggunaan teknologi baru, tetapi juga sebagai bagian dari upaya membuat ekosistem perjalanan lebih efisien, responsif, dan kolaboratif.
“Di tengah berbagai tantangan global, kami percaya bahwa industri travel harus terus bergerak dan beradaptasi. Melalui ITSy, pengembangan ITS-Booking, serta kolaborasi dengan berbagai partner strategis, IndoTravelStore ingin terus menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi industri perjalanan,” ujar Sunaryo, CEO IndoTravelStore Wholesaler.
Selain menjadi ajang memperkenalkan inovasi, workshop tersebut juga menjadi wadah bagi IndoTravelStore untuk memperkuat hubungan dengan travel agent dan berbagai pelaku industri pariwisata.
Pengembangan teknologi layanan dan perluasan kerja sama dengan mitra strategis menjadi bagian dari langkah perusahaan menghadapi perubahan perilaku wisatawan dan dinamika industri perjalanan internasional.
Ke depan, IndoTravelStore menyatakan akan terus mengembangkan ekosistem layanan perjalanan melalui transformasi digital, pengembangan produk, serta kolaborasi dengan berbagai mitra di industri pariwisata Indonesia dan Asia.
(FIR)
Melihat kondisi tersebut, IndoTravelStore Wholesaler kembali menggelar The Biggest Travel Agent Workshop 2026 dengan tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry.” Kegiatan ini menjadi ruang bagi IndoTravelStore untuk memperkuat transformasi digital sekaligus membangun kolaborasi dengan para pelaku industri perjalanan.
Di tengah berbagai tekanan terhadap permintaan perjalanan internasional, IndoTravelStore menyebut jumlah wisatawan yang dilayani tetap mengalami peningkatan sepanjang 2026. Salah satu upaya yang dilakukan adalah mengembangkan teknologi untuk membuat proses pelayanan kepada travel agent menjadi lebih cepat dan efisien.
Kenalkan ITSy, Asisten Layanan Berbasis AI
Salah satu inovasi yang diperkenalkan dalam workshop tahun ini adalah ITSy, AI Brand Ambassador IndoTravelStore yang pada tahap awal dikembangkan sebagai Agent Service Assistant.
Melalui ITSy, travel agent dapat berkomunikasi melalui WhatsApp Contact Centre IndoTravelStore untuk mendapatkan layanan secara lebih praktis. Teknologi tersebut dikembangkan sebagai bagian dari upaya mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI) ke dalam layanan industri perjalanan.
Pengembangan AI ini nantinya tidak berhenti pada ITSy. IndoTravelStore juga berencana melanjutkannya melalui pengembangan versi terbaru ITS-Booking, platform reservasi yang digunakan IndoTravelStore.
Transformasi digital tersebut diharapkan dapat membuat proses pelayanan semakin cepat dan terintegrasi. Pada saat yang sama, sistem tersebut dipersiapkan agar dapat mengikuti pertumbuhan bisnis serta perubahan kebutuhan para pelaku industri perjalanan.
Gandeng Tokio Marine untuk Perlindungan Perjalanan
Selain memperkenalkan inovasi teknologi, IndoTravelStore juga memperluas kerja sama dengan mitra strategis di sektor lain.
Dalam workshop tersebut, IndoTravelStore mengumumkan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia sebagai Appointed Travel Insurance Partner IndoTravelStore untuk periode 12 bulan ke depan.
Kolaborasi ini menjadi bagian dari upaya memperluas pilihan layanan perjalanan bagi pelanggan, termasuk akses terhadap perlindungan perjalanan melalui jaringan distribusi IndoTravelStore.
Langkah tersebut menunjukkan bahwa transformasi industri perjalanan tidak hanya berkaitan dengan teknologi. Kolaborasi antara perusahaan perjalanan, asuransi, maskapai, organisasi pariwisata, hingga sektor perbankan juga menjadi bagian dari upaya membangun ekosistem perjalanan yang lebih terintegrasi.
Kolaborasi Lintas Industri
The Biggest Travel Agent Workshop 2026 turut mendapat dukungan dari sejumlah strategic partners dan sponsor utama, yakni Korea Travel Store, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Korea Tourism Organization, Malaysia Airlines, Fullmoon Paradise Tour, dan Bank Central Asia.
Kehadiran berbagai mitra tersebut mencerminkan kolaborasi lintas sektor dalam industri perjalanan. Masing-masing memiliki peran mulai dari promosi destinasi, transportasi udara, produk tur, perlindungan perjalanan, hingga layanan perbankan.
Melalui tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry,” IndoTravelStore ingin menempatkan inovasi bukan sekadar sebagai penggunaan teknologi baru, tetapi juga sebagai bagian dari upaya membuat ekosistem perjalanan lebih efisien, responsif, dan kolaboratif.
“Di tengah berbagai tantangan global, kami percaya bahwa industri travel harus terus bergerak dan beradaptasi. Melalui ITSy, pengembangan ITS-Booking, serta kolaborasi dengan berbagai partner strategis, IndoTravelStore ingin terus menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi industri perjalanan,” ujar Sunaryo, CEO IndoTravelStore Wholesaler.
Perkuat Hubungan dengan Travel Agent
Selain menjadi ajang memperkenalkan inovasi, workshop tersebut juga menjadi wadah bagi IndoTravelStore untuk memperkuat hubungan dengan travel agent dan berbagai pelaku industri pariwisata.
Pengembangan teknologi layanan dan perluasan kerja sama dengan mitra strategis menjadi bagian dari langkah perusahaan menghadapi perubahan perilaku wisatawan dan dinamika industri perjalanan internasional.
Ke depan, IndoTravelStore menyatakan akan terus mengembangkan ekosistem layanan perjalanan melalui transformasi digital, pengembangan produk, serta kolaborasi dengan berbagai mitra di industri pariwisata Indonesia dan Asia.
(FIR)
Copyright © 2026, Medcom.id, All Rights Reserved. 0.0046 [51]
