Jakarta: Perusahaan dituntut semakin adaptif dalam menghadapi perubahan lanskap bisnis, perkembangan teknologi, dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Salah satu pendekatan yang mulai mendapat perhatian adalah penerapan metode kerja Agile untuk mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan produktivitas, serta menghasilkan nilai bisnis yang terukur.
Agile tidak lagi sekadar dipandang sebagai metode kerja untuk mempercepat penyelesaian proyek. Pendekatan ini berkembang menjadi strategi transformasi organisasi yang mendorong perusahaan lebih responsif terhadap perubahan pasar, memperkuat kolaborasi antartim, dan memastikan setiap inisiatif memberikan dampak nyata bagi bisnis.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) menjadi salah satu perusahaan yang mendorong penerapan cara kerja tersebut. Melalui transformasi Agile, perusahaan berupaya membangun organisasi yang mampu beradaptasi secara berkelanjutan sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.
Direktur Utama Danamon Nobuya Kawasaki mengatakan penerapan Agile bukan hanya berkaitan dengan perubahan proses kerja, tetapi juga membangun kemampuan organisasi untuk terus belajar, beradaptasi, dan menciptakan hasil yang lebih baik.
“Bagi kami, Agile bukan sekadar bekerja lebih cepat, tetapi memastikan organisasi mengerjakan hal yang tepat, belajar lebih cepat, dan menghasilkan outcome yang lebih baik. Perjalanan transformasi membutuhkan keberanian untuk meninjau kembali proses yang tidak lagi relevan, mendekatkan pengambilan keputusan kepada nasabah, serta memberdayakan orang-orang untuk terus memperbaiki cara kerja,” ujar Nobuya.
Menurut dia, kemampuan tersebut menjadi penting agar transformasi perusahaan tidak berhenti pada perubahan prosedur, tetapi mampu menghasilkan manfaat yang berkelanjutan bagi nasabah, karyawan, dan bisnis.
Dalam praktiknya, penerapan Agile menuntut perusahaan mengubah pola kerja yang sebelumnya cenderung hierarkis dan terfragmentasi menjadi lebih kolaboratif. Tim didorong memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam menyelesaikan persoalan, mengambil keputusan, serta memastikan hasil pekerjaan memberikan manfaat bagi pelanggan.
Chief Strategy Officer Danamon Reza Iskandar Sardjono menilai keberhasilan transformasi perusahaan tidak seharusnya diukur dari banyaknya aktivitas, rapat, maupun inisiatif yang dijalankan. Ukuran yang lebih penting adalah perubahan nyata terhadap kinerja bisnis dan pengalaman nasabah.
“Keberhasilan transformasi tidak dapat dinilai dari banyaknya aktivitas, rapat, proses, atau inisiatif yang dijalankan. Pertanyaan yang lebih penting adalah apa yang benar-benar berubah: apakah pengalaman nasabah menjadi lebih baik, delivery menjadi lebih cepat, hasilnya meningkat, dan perubahan tersebut dapat bertahan,” ujar Reza.
Dia menambahkan perusahaan membutuhkan tujuan yang jelas, akuntabilitas, serta struktur organisasi yang memungkinkan setiap tim menghasilkan outcome secara menyeluruh.
Penerapan Agile juga semakin relevan di tengah perkembangan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Integrasi AI dengan cara kerja yang adaptif berpotensi membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, menyederhanakan proses, dan mempercepat penyelesaian pekerjaan.
Namun, transformasi digital tidak cukup hanya dengan mengadopsi teknologi baru. Perusahaan juga perlu memastikan kesiapan sumber daya manusia, kepemimpinan, tata kelola, serta pengelolaan risiko agar pemanfaatan teknologi memberikan hasil optimal.
Tantangan tersebut semakin kompleks bagi perusahaan yang beroperasi di industri dengan regulasi ketat, termasuk sektor jasa keuangan. Kecepatan inovasi harus berjalan beriringan dengan kepatuhan, keamanan, dan perlindungan konsumen.
Berbagai aspek tersebut menjadi pembahasan dalam Agile Conference Indonesia 2026 yang diselenggarakan Danamon bersama Agile Indonesia pada 11 November 2026 di Jakarta. Forum tersebut mempertemukan pelaku bisnis dan praktisi transformasi untuk berbagi pengalaman penerapan Agile lintas industri.
Sejumlah praktisi yang hadir antara lain Group Chief Strategy Officer Erajaya Patrick Adhiatmadja, Transformation Coach Morphosis Coaching Academy sekaligus mantan Chief Information Officer Manulife Joerg Sauer, serta Chief Technology Officer ParagonCorp Risman Adnan.
Pengalaman lintas industri tersebut menunjukkan bahwa penerapan Agile perlu disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik masing-masing perusahaan. Tidak ada satu pendekatan yang dapat diterapkan secara seragam karena setiap organisasi memiliki tantangan, struktur, dan prioritas bisnis yang berbeda.
Pada akhirnya, keberhasilan transformasi Agile bergantung pada kemampuan perusahaan menerjemahkan strategi menjadi hasil konkret. Peningkatan pengalaman pelanggan, percepatan layanan, efisiensi operasional, dan produktivitas menjadi sejumlah indikator yang dapat digunakan untuk mengukur dampaknya.
Bagi perusahaan, Agile bukan sekadar perubahan metodologi kerja, melainkan upaya membangun organisasi yang lebih tangguh, kolaboratif, dan mampu menciptakan nilai bisnis secara berkelanjutan di tengah persaingan yang semakin dinamis.
FOLLOW US
Ikuti media sosial medcom.id dan dapatkan berbagai keuntungan
