Chief Health Officer Prudential Indonesia Yosie William Iroth menegaskan melalui layanan baru ini, nasabah individu Prudential kini dapat menikmati penjaminan non-tunai secara langsung di SMC, Malaysia.
| Baca juga: Catat! Ini Beberapa Kondisi yang tidak Ditanggung oleh Asuransi |
Sehingga nasabah tidak perlu lagi melalui proses penggantian (reimbursement) atau perantara pihak ketiga (TPA/Third Party Administrator) yang sebelumnya memakan waktu.
“Kami percaya bahwa keahlian medis harus didukung oleh lingkungan yang mendukung proses penyembuhan. Dengan kemudahan administratif ini, proses pembiayaan perawatan diharapkan menjadi lebih cepat, aman, dan efisien,” kata dia dikutip, Rabu, 25 Juni 2025.
SMC diakui tidak hanya karena keunggulan medisnya, tetapi juga karena layanan keramahtamahan (hospitality) yang menyeluruh.
Dengan kapasitas 800 tempat tidur yang akan berkembang menjadi 1.000 (bahkan disebutkan 1.100), SMC menjamin ketersediaan kamar bagi nasabah Prudential, mengatasi kekhawatiran umum saat mencari perawatan. Nasabah Prudential akan mendapatkan prioritas dalam ketersediaan ruangan.
Lokasi SMC yang strategis, dekat dengan bandara, juga menawarkan aksesibilitas yang mudah. SMC berkomitmen untuk menyediakan layanan sesuai tingkat kebutuhan nasabah Prudential. Bahkan, untuk pasien rawat inap, SMC akan menyiapkan paket kenyamanan (comfort package) atau hadiah kesehatan (healthy gift).
"Harapan kami, saat nasabah Prudential datang ke SMC, mereka akan merasa nyaman secara fisik maupun psikologis," tambah Yosie William Iroth.
Nilai Tambah Layanan untuk Nasabah
Chief Operations Officer Prudential Syariah Ahmir ud Deen menjelaskan selain kemudahan administratif, nasabah Prudential juga akan menikmati berbagai layanan nilai tambah (added value). Ini termasuk jaminan ketersediaan kamar, layanan penjemputan pasien di bandara, hingga pemberian Healthy Gift Set saat proses pemulangan dari SMC.President Sunway Healthcare Group Dato’ Lau Beng Long,menyambut baik kerja sama ini, menyatakan berkomitmen penuh untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada pemegang polis Prudential memiliki kualitas tinggi, termasuk dalam hal biaya pengobatan yang wajar.
“Kerja sama ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pasien, tetapi juga mendukung integrasi layanan kesehatan regional.” tegas dia.
Dato’ Lau juga menyoroti peran Prudential dalam pertumbuhan layanan pasien internasional SMC, terutama dari Indonesia, yang menyumbang sekitar 65% pasien internasional. Tren ini menunjukkan kepercayaan yang meningkat terhadap keunggulan klinis SMC dan nilai Prudential sebagai mitra asuransi.
Sebagai rumah sakit rekanan Prudential dalam jaringan PRUPriority Hospitals selama lebih dari 5 tahun, SMC kini dikelola langsung oleh Prudential untuk memberikan kenyamanan dan keamanan lebih bagi nasabah.
Integrasi unik dengan hotel bintang empat yang memiliki 473 kamar, termasuk fasilitas senior living. Konsep ini memungkinkan pasien dan keluarga untuk melanjutkan masa pemulihan dengan nyaman setelah rawat inap, hanya dengan menyeberang ke rumah sakit jika ada masalah.
Dengan skala layanan yang besar, pusat keunggulan multidisiplin, rumah sakit anak khusus, serta fasilitas hotel terintegrasi, SMC menjadi destinasi unggulan bagi pasien lokal maupun internasional yang mencari layanan kesehatan berkualitas tinggi dalam suasana yang nyaman dan profesional.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
