Hal ini mungkin disebabkan rendahnya volume pada ponsel atau earphone mungkin terlalu rendah atau dalam mode mute. Jika earphone memiliki kontrol volume terpisah, pastikan itu tidak dalam posisi minimum.
| Baca juga: Huawei Segera Rilis FreeBuds SE3, TWS Harga Rp300 Ribuan |
Earphone tak terhubung dengan benar sehingga menyebabkan koneksi Bluetooth tidak stabil atau jack audio tidak terpasang dengan baik. Jika menggunakan Bluetooth sebaiknya putuskan koneksi dan sambungkan ulang.
Kamu bisa hapus perangkat dari daftar Bluetooth ponsel, lalu pasangkan kembali. Jika menggunakan kabel, pastikan jack audio terhubung sepenuhnya.
Kamu bisa masuk ke pengaturan audio ponsel dan pastikan output diarahkan ke earphone. Untuk perangkat Huawei, periksa pengaturan Bluetooth Audio Codec jika menggunakan earphone nirkabel.
Earphone mungkin terhubung dalam mode telepon (HFP) dan bukan mode media. Periksa pengaturan perangkat Bluetooth di ponsel dan pastikan opsi untuk "Audio Media" diaktifkan. Kamu juga bisa cek firmware earphone atau sistem ponsel membutuhkan pembaruan. Perbarui firmware earphone melalui aplikasi resmi (seperti Huawei AI Life).
Kamu bisa uji earphone di perangkat lain. Jika tetap tidak ada suara, earphone kemungkinan rusak.Jika berfungsi di perangkat lain, port audio atau Bluetooth ponsel kamu mungkin bermasalah.
Dikutip dari situs Huawei kamu bisa melakukan beberapa hal dibawah ini jika tak ada suara yang keluar dari earphone Huawei setelah menyambungkannya ke ponsel.
Caranya:
-Nyalakan ulang pemutar audio dan coba lagi. Periksa apakah firmware earphone sudah diperbarui.
-Buka "Setelan" masuk ke "Bluetooth", sentuh di samping nama "Bluetooth earphone", pilih Setelan umum, lalu aktifkan "Audio media" dan "Audio panggilan".
-Selama panggilan, alihkan output audio ke earphone.
-Nyalakan ulang ponsel/tablet kamu, pulihkan earphone ke setelan pabrik atau factory outlet lalu sambungkan kembali.
-Jika earphone kamu tersambung ke ponsel/tablet non-Huawei, coba lepas earphone lalu memasangnya kembali selama panggilan suara virtual (panggilan WeChat, rapat Tencent, atau panggilan WhatsApp) dapat menyebabkan audio gagal beralih kembali ke earphone.
-Dalam kasus ini, letakkan earphone di dalam wadah pengisi daya, tutup wadah selama 5 detik, lalu pasang kembali.
Kamu bisa periksa apakah ada pesan yang ditampilkan yang menunjukkan bahwa WeChat menggunakan saluran panggilan Bluetooth. Jika demikian, sentuh panah tarik-turun dan sentuh "Berhenti", atau nonaktifkan lalu aktifkan kembali Bluetooth di ponsel Kamu.
Kemudian Jika earphone tersambung ke ponsel kamu melalui Bluetooth tetapi audio Media/Panggilan tidak diaktifkan, suara akan diputar dari speaker ponsel.
Dalam kasus seperti itu, letakkan earphone di dalam wadah pengisi daya dan tutup wadah, atau pasangkan earphone bersama-sama. Setelah 5 detik, sambungkan kembali earphone ke ponsel.
Jika masalah berlanjut, bawa perangkat dan bukti pembelian kamu ke pusat layanan pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
