Berbeda dari NIK yang bisa ditemukan dengan mudah pada KTP karena kartu identitas ini kerap disimpan di dompet, hanya sebagian orang yang mungkin menyimpan salinan KK di dalam hape atau penyimpanan cloud.
Hal ini kerap membuat pelanggan seluler atau pelanggan Telkomsel mungkin bingung saat ingin melakukan aktivasi maupun reaktivasi. Kabar baiknya, Telkomsel udah menyadari permasalahan tersebut.
BACA JUGA: Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Sejak lama, di situs resmi Telkomsel sudah menyediakan pilihan solusi berupa cara aktivasi kartu Telkomsel jika lupa NIK dan KK yaitu dengan cara menghubungi Call Center Telkomsel. Pertama pastikan dulu pulsa kamu mencukupi sebelum melakukan panggilan telepon.
- Hubungi nomor 188, setelah tersambung ke operator Call Center Telkomsel jelaskan bahwa kamu ingin aktivasi kartu Telkomsel yang lupa NIK dan KK
- Sampaikan nomor seri yang tertera pada fisik kartu SIM operator, cek dengan teliti sisi dari kartu SIM Telkomsel
- Operator akan memproses data dan meminta verifikasi data pribadi pelanggan untuk memastikan bahwa kamu pemilik kartu SIM yang asli
- Berikan dokumen pendukung selain KTP, misalnya SIM atau dokumen pengenal yang lain seperti paspor. Jadi dokumen tersebut akan sesuai dengan identitas yang terdaftar di kartu Telkomsel.
BACA JUGA: Cara Daftar Kartu Telkomsel
Bagi pengguna yang ingin melakukan aktivasi maupun reaktivasi dengan dokumen lengkap juga bisa langsung mengunjungi Grapari Telkomsel. Kini sudah tersedia mesin mirip ATM yang merupakan layanan self-service atau layanan mandiri yang tersedia 24 jam.
Pelanggan bisa mengakses dukungan layanana untuk seluruh produk Telkomsel termasuk Telkomsel One yang terdiri dari Telkomsel Halo, Prabayar, Orbit, dan IndiHome.
Mesin dengan layar sentuh tersebut dilengkapi dengan sebuah mesin EDC untuk pembayaran dan area pemindai kartu identitas yang dibutuhkan saat melakukan pendaftaran layanan atau cetak kartu SIM Telkomsel.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
