Pluang menyadari bahwa aplikasi mereka mengalami kejanggalan harga yang terjadi karena salah satu layanan mitra pertukaran kurs mereka yang mengalami kendala teknis.
Diketahui pada tanggal 1 Februari 2025, Google mengagetkan masyarakat dengan menampilkan nilai tukar dolar Amerika Serikat ke Rupiah jauh lebih rendah dari sebelumnya, yaitu USD1 sebesar Rp8.710.
Informasi ini bertolak belakang dengan data yang ditampilkan layanan perbankan dan keuangan lain, yang berada di angka normal.
Informasi menampilkan angka lebih rendah ini menghebohkan linimasa atau timeline media sosial, sebab pada hari Jumat, 31 Januari 2025 lalu, nilai tukar Rupiah terhadap dolar AS masih tercatat sebesar Rp16.355.
Pluang meyakinkan semua pengguna bahwa dana dan portofolio mereka tidak terpengaruh oleh masalah ini. Pluang serta mitra-mitranya diklaim memiliki prosedur risiko yang dapat mendeteksi kondisi transaksi atau pergerakan harga yang tidak wajar dan dapat merespon terhadap hal tersebut dalam waktu singkat.
“Keamanan dan integritas transaksi serta aset pengguna adalah prioritas utama Pluang. Kami menegaskan bahwa semua transaksi yang dilakukan di platform kami telah dijamin dan dikliringkan melalui masing-masing mitra kustodian berlisensi," ungkap Claudia Kolonas, Founder Pluang.
"Sistem internal yang kami miliki memungkinkan deteksi kejadian ini secara cepat serta meminimalkan dampaknya, sehingga risiko tetap terkendali dalam batas yang telah kami tetapkan. Kami sangat menghargai kepercayaan dan kesabaran para pengguna selama periode ini. Dukungan Anda sangat berarti bagi kami,” tambahnya
Claudia menyatakan Pluang berkomitmen untuk memberikan pengalaman investasi terbaik kepada para nasabahnya dan meyakinkan nasabah bahwa semua transaksi akan dipenuhi sesuai trading rules (peraturan aktivitas trading) yang berlaku pada aplikasi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
