Misalnya, biaya pemerintah Inggris untuk memelihara TI lama diperkirakan sekitar 50 persen (atau GBP2,3 miliar) dari pengeluaran TI saat ini. Peta Jalan pemerintah Inggris untuk digital dan data 2022-2025 mengakui tantangan yang ditimbulkan oleh TI warisan.
Spesialis transformasi pemerintah sektor publik Amazon Web Services (AWS) meneliti apa yang diyakini oleh para pemimpin teknologi di pemerintahan dan sektor swasta yang sangat teregulasi tentang tantangan TI utama mereka.
Ada wawancara dengan eksekutif senior dari sembilan departemen pemerintah Inggris serta 16 CIO atau CTO dari perusahaan Fortune 500 di industri yang diatur ketat seperti keuangan.
Penelitian kualitatif ini divalidasi lebih lanjut melalui studi kuantitatif di seluruh Jerman, Spanyol, dan Polandia, dengan menggunakan ukuran sampel 512 peserta untuk memastikan relevansi dan penerapan lintas pasar. Posting ini merangkum wawasan dan menyarankan empat pendekatan untuk dipertimbangkan.
Faktor-faktor yang membentuk TI lama
Baik di sektor swasta maupun publik, modernisasi warisan menjadi tantangan bagi organisasi yang memiliki riwayat operasi panjang yang bergantung pada sistem dan aplikasi internal. Pada tahun 1980-an dan 1990-an, kurangnya solusi TI yang tepat berarti mereka mengembangkan perangkat lunak dan sistem yang dipesan lebih dahulu pada platform mainframe untuk mengelola bisnis inti mereka.
Sistem ini juga menjadi bagian integral untuk mengelola aspek-aspek seperti proses bisnis, protokol keamanan, dan perubahan legislatif, seringkali tanpa dokumentasi yang komprehensif. Hal ini menyulitkan organisasi-organisasi ini untuk melakukan modernisasi karena ancaman tersirat terhadap kelangsungan bisnis.
Organisasi pemerintah dan sektor swasta baru-baru ini menyadari pergeseran TI dari peran pendukung menjadi pendorong dan fasilitator untuk operasi yang aman, efisien, berbasis data, dan inovatif. Namun, di sektor swasta CEO biasanya memiliki visi teknologi sedangkan di organisasi pemerintah, CIO dan CTO harus mendapatkan dukungan dan pendanaan dari berbagai departemen untuk mendorong strategi teknologi ke depan. Hal ini berdampak pada status prioritas upaya remediasi TI warisan.
Empat penghalang untuk keluar dari TI lama
1. Target bergerak – Lembaga pemerintah dan perusahaan sektor swasta yang beroperasi di industri yang diatur dengan ketat menghadapi perubahan legislatif secara teratur. Mereka harus memprioritaskan persyaratan kepatuhan, bahkan selama proses modernisasi. Menerapkan perubahan ini dapat memengaruhi sistem mereka dan menyebabkan akumulasi utang teknis.
Akibatnya, rencana memerlukan penyesuaian berkelanjutan. Seperti yang dinyatakan oleh seorang pemimpin sektor swasta: "Waktu sangat penting ... Jika perubahan peraturan menghantam sistem Anda yang tidak dimodernisasi saat Anda memodernisasinya, Anda tidak dapat menyelesaikannya tepat waktu. Itu membuat modernisasi Anda mundur karena Anda sekarang memodernisasi sesuatu yang berbeda."
2. Praktik dan kebutuhan bisnis yang beragam – Di departemen pemerintah, pengembangan solusi teknologi yang didorong oleh permintaan ad-hoc dari mitra bisnis untuk menyelaraskan dengan proses spesifik dan persyaratan legislatif mereka dapat menghasilkan beberapa versi yang menangani hasil yang sama. Hal ini menyebabkan penggunaan sumber daya yang tidak efisien dan membuatnya sulit untuk meningkatkan upaya remediasi.
Seperti yang dinyatakan oleh seorang pemimpin pemerintahan: "Kami mencoba membangun produk bersama yang dapat mendukung banyak layanan... Saya tidak yakin bahwa kami melakukannya dengan sangat baik. … kita dapat berinvestasi dalam elemen umum dan mencoba menggunakannya kembali.... Kami mencoba untuk menggunakan kembali sebanyak mungkin, tetapi itu sangat sulit karena membutuhkan arsitektur yang cermat."
Di sisi lain, di sektor swasta yang diatur dengan ketat, organisasi menegakkan adopsi proses bisnis, solusi, dan dokumentasi standar, sehingga dapat mencapai skala dalam upaya modernisasi mereka.
3. Potensi risiko kesenjangan sistem – Sistem lama bisa buram dan aturan bisnis yang tertanam di dalamnya sebagian besar tidak terdokumentasi. Ada ketidakpastian tentang apakah sistem ini akan berfungsi dengan cara yang sama pada platform baru dan ini menimbulkan risiko yang signifikan bagi kelangsungan bisnis. Faktor-faktor ini bertindak sebagai penghalang modernisasi. Memastikan transisi yang mulus adalah tantangan besar karena sistem lama sangat rumit dan memiliki ketergantungan yang kompleks dan tidak didokumentasikan.
4. Menarik dan mempertahankan bakat teknologi – Organisasi pemerintah menghadapi kesulitan dalam menarik dan mempertahankan bakat teknologi. Ini menantang kemampuan mereka untuk mengerjakan sumber daya pada upaya remediasi warisan. Selain itu, modernisasi sistem mainframe membutuhkan talenta dengan keahlian khusus yang langka.
"Orang-orang dengan keterampilan atau bahkan dengan keinginan untuk mempelajari keterampilan yang terlibat dalam mendukung atau membangun platform warisan ini, atau bahkan menyelidiki kode dan menganalisis cara kerjanya, semakin berkurang... Ini adalah hal-hal yang tidak mudah ditemukan keterampilan di pasar. … … Beberapa ahli yang kami miliki berusia 70-an," ungkap seorang petinggi di pemerintahan.
Pendekatan untuk mengatasi TI lama
Meskipun tidak ada solusi sederhana, penelitian ini menunjukkan empat pendekatan menyeluruh yang dapat membantu pemerintah mengatasi modernisasi warisan dengan lebih efektif.
1. Membingkai ulang TI lama – Sebagai tantangan organisasi, bukan masalah teknologi, kepemimpinan senior bertanggung jawab atas visi dan dapat membantu mengamankan sumber daya, bakat, dan komitmen berkelanjutan.
2. Menerapkan standarisasi – Proses bisnis, solusi, dan dokumentasi standar dapat meningkatkan upaya manajemen sumber daya dan modernisasi, mengurangi risiko, dan meningkatkan skalabilitas.
3. Menetapkan mekanisme akuntabilitas – Mekanisme yang dirancang untuk memantau kemajuan modernisasi dan pengeluaran terkait dapat membuat organisasi bertanggung jawab, bahkan ketika kepemimpinan atau perubahan kebijakan sering terjadi.
4. Manfaatkan para ahli dan solusi AI – Para ahli dapat membantu organisasi melakukan trade-off berdasarkan prioritas mereka untuk mengembangkan strategi terbaik. Selain itu, mereka dapat memberi saran tentang solusi AI yang dapat meningkatkan upaya modernisasi, sehingga mempercepat dan meningkatkan upaya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
