CEO Polytron Hariono mengatakan kemampuan memahami kebutuhan konsumen lokal menjadi salah satu faktor yang membuat perusahaan elektronik Indonesia itu mampu bertahan selama 51 tahun.
Pengembangan produk tidak selalu berangkat dari tren teknologi global, tetapi juga persoalan yang dihadapi konsumen ketika menggunakan perangkat elektronik di rumah.
“Selain itu, banyak juga inovasi-inovasi yang kita ciptakan sesuai dengan kebutuhan konsumen lokal,” ujar Hariono saat membuka kegiatan Factory Visit Polytron di Kudus, Jawa Tengah, Selasa, 10 November 2026.
Mesin Cuci untuk Rumah dengan Tekanan Air Rendah
Salah satu contoh inovasi yang diungkap Hariono adalah teknologi Zero Pressure pada mesin cuci otomatis Polytron. Pengembangannya berangkat dari kondisi pasokan air di sejumlah rumah masyarakat Indonesia yang memiliki tekanan rendah.Masalah tersebut menjadi kendala bagi mesin cuci otomatis karena perangkat membutuhkan pasokan air untuk menjalankan proses pencucian.
“Mesin-mesin cuci itu biasanya tidak bisa beroperasi kalau aliran airnya kecil,” kata Hariono.
Alih-alih mengharuskan konsumen menyesuaikan kondisi pasokan air dengan kebutuhan perangkat, Polytron mengembangkan teknologi agar mesin cuci dapat beroperasi dalam kondisi tersebut.
“Dan kita menciptakan mesin cuci yang dengan aliran air yang kecil pun bisa beroperasi,” tuturnya.
Hariono mengakui kebutuhan terhadap teknologi semacam ini belum tentu sama di negara lain, terutama di wilayah dengan tekanan air yang memadai. Namun, kondisi tersebut justru menjadi alasan Polytron mengembangkannya.
“Tapi ini memang kita ciptakan untuk kebutuhan konsumen lokal,” ujarnya.
Baca Juga :
51 Tahun Bertahan, CEO Polytron Ungkap Cara Hadapi Disrupsi Teknologi dan Persaingan Global
TV dengan Perlindungan Petir
Pendekatan serupa pernah dilakukan Polytron ketika mengembangkan televisi. Hariono mengenang banyaknya konsumen yang menghadapi kerusakan TV akibat petir pada masa awal perjalanan perusahaan.“Misalkan dulu kita punya TV anti-petir. Di sini dulu banyak konsumen kita itu TV-nya kena petir,” ungkap Hariono.
Kerusakan akibat petir dapat membuat konsumen harus mengeluarkan biaya perbaikan yang tidak sedikit. Persoalan tersebut kemudian mendorong Polytron mengembangkan fitur perlindungan pada televisi.
“Kemudian kita ciptakan TV yang ada lightning protection-nya,” ujarnya.
Hariono menyebut inovasi tersebut mendapatkan respons positif pada masa awal perusahaan berkembang. Namun, fitur perlindungan petir tidak berarti televisi kebal terhadap seluruh risiko sambaran petir atau lonjakan tegangan listrik.
Kedua contoh itu memperlihatkan bahwa pengembangan teknologi tidak selalu harus menghasilkan kategori produk baru. Perbaikan pada perangkat yang sudah dikenal masyarakat pun dapat memberikan manfaat nyata ketika menjawab masalah penggunaan sehari-hari.
R&D dan Kualitas Jadi Fondasi Inovasi
Kemampuan menciptakan teknologi sendiri tidak terlepas dari keputusan Polytron membangun divisi riset dan pengembangan atau R&D. Hariono mengatakan perusahaan sejak lama ingin mandiri dalam menguasai teknologi untuk pengembangan produknya.Saat ini, menurut Hariono, Polytron memiliki ratusan engineer di divisi R&D yang mengembangkan berbagai kategori produk, termasuk kendaraan listrik.
Ia juga menekankan bahwa inovasi perlu berjalan seiring dengan kualitas. Dalam presentasinya, Hariono menjelaskan delapan dimensi kualitas, mulai dari kinerja, keandalan, keamanan, kesesuaian standar, ketahanan, layanan perbaikan, estetika, hingga fitur tambahan.
“Salah satunya adalah kita konsisten menjaga kualitas produk kita,” kata Hariono mengenai faktor yang membuat Polytron bertahan lebih dari lima dekade.
Bagi Polytron, kemampuan riset dan pengembangan menjadi penting ketika persaingan elektronik semakin ketat. Kehadiran teknologi baru saja tidak cukup apabila perangkat belum mampu menjawab kebutuhan konsumen.
Inovasi seperti Zero Pressure menunjukkan bagaimana pemahaman terhadap kondisi lokal dapat menjadi pembeda produk di tengah persaingan merek elektronik global.