Ribuan pengunjung yang datang ke sirkuit, bandara, pelabuhan, hingga kawasan wisata membutuhkan koneksi internet untuk berkomunikasi dan membagikan pengalaman mereka selama acara berlangsung.
Mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, Telkomsel menyiapkan kapasitas jaringan untuk melayani sekitar 60 ribu pengguna selama MotoGP Mandalika 2026, yang berlangsung pada 9–11 Oktober di Pertamina Mandalika International Circuit.
Persiapan ini mencakup penguatan jaringan 4G dan 5G, penambahan infrastruktur, serta layanan pelanggan di sejumlah titik strategis.
Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 30 titik atau Point of Interest (POI) yang diperkirakan menjadi pusat aktivitas pengunjung. Area tersebut mencakup sirkuit, akses menuju Mandalika, bandara dan pelabuhan, kawasan hospitality, serta lokasi rekreasi.
279 BTS 4G dan 17 BTS 5G Disiagakan
Untuk mendukung kebutuhan konektivitas selama balapan, Telkomsel menyiagakan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G di berbagai titik strategis. Penguatan lebih besar dilakukan di kawasan utama Sirkuit Mandalika melalui tambahan kapasitas dari 27 BTS 4G dan 9 BTS 5G.Jaringan 5G yang disiapkan juga memanfaatkan frekuensi baru 2600 MHz. Penggunaan frekuensi tersebut ditujukan untuk meningkatkan kapasitas jaringan broadband, terutama ketika banyak pengunjung mengakses internet secara bersamaan.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan dukungan konektivitas dalam ajang internasional seperti MotoGP turut berkaitan dengan perkembangan pariwisata dan ekonomi daerah.
“Gelaran balapan internasional di Mandalika menjadi salah satu momentum penting yang turut mendorong pariwisata dan ekonomi daerah. Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik melalui optimalisasi jaringan 4G dan 5G, termasuk pemanfaatan frekuensi 2600 MHz untuk layanan 5G,” ujar Nugroho.
Uji jaringan Telkomsel di kawasan Pertamina Mandalika International Circuit,
Selain mengoptimalkan BTS yang sudah tersedia, Telkomsel membangun tujuh site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika dan menambahkan dua unit Compact Mobile Base Transceiver Station (COMBAT). Infrastruktur tambahan ini digunakan untuk memperkuat kapasitas jaringan selama periode penyelenggaraan.
Layanan Pelanggan Disiapkan di Bandara hingga Sirkuit
Penguatan jaringan bukan satu-satunya persiapan Telkomsel. Perusahaan juga menyediakan tiga booth layanan pelanggan di Bandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, dan Bazaar Mandalika.Layanan tersebut didukung 30 outlet untuk membantu pengunjung mendapatkan produk, informasi promosi, serta kebutuhan registrasi pelanggan mancanegara. Pengunjung juga bisa memanfaatkan penawaran telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui kode 88811# serta pilihan paket Internet Super Seru.
Bagi wisatawan internasional, Telkomsel menyediakan layanan International Roaming melalui kerja sama dengan operator di 191 negara. Layanan ini memungkinkan pelanggan dari luar negeri tetap terhubung selama berada di Indonesia.
Booth layanan pelanggan di kawasan Pertamina Mandalika International Circuit.
Nugroho mengatakan dukungan layanan langsung di lokasi acara diharapkan dapat membantu pengunjung sekaligus menunjang Mandalika sebagai destinasi sport tourism Indonesia.
“Selain memastikan kesiapan infrastruktur jaringan, kami juga menghadirkan layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis,” kata Nugroho.
“Kami berharap dukungan menyeluruh ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pengunjung sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi sport tourism unggulan Indonesia,” tandasnya.
