Mencari Informasi Jadi Alasan Utama Netizen Indonesia Pakai AI

Jakarta: Masyarakat Indonesia semakin aktif memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk menunjang aktivitas sehari-hari. Mulai dari mencari informasi, berkonsultasi, hingga mengolah konten visual, pemanfaatan AI kini telah menjangkau berbagai aspek kehidupan digital.
 
Temuan tersebut terangkum dalam laporan Digital 2027 Indonesia yang dirilis oleh DataReportal. Berdasarkan data survei Global Web Index (GWI) kuartal II-2026 yang melibatkan pengguna internet berusia 16 tahun ke atas, sebanyak 94,9 persen responden tercatat setidaknya satu kali menggunakan perangkat berbasis AI dalam kurun satu bulan terakhir.

Mencari informasi menjadi tujuan utama penjelajahan AI di Tanah Air, dengan persentase mencapai 66,3 persen responden. Alasan terbanyak berikutnya meliputi pencarian saran untuk pemecahan masalah (46,2 persen), belajar dan meningkatkan keterampilan (44,8 persen), serta pembuatan maupun penyempurnaan konten gambar dan video (43,7 persen).
 

Dorong Efisiensi Kerja hingga Pengolahan Konten Tulisan

Selain untuk pemenuhan kebutuhan informasi dasar, teknologi AI turut dimanfaatkan demi meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu kerja. Aktivitas optimasi efisiensi ini dipilih oleh 40,1 persen pengguna AI di Indonesia.

Pemanfaatan lainnya mencakup pencarian rekomendasi terpersonalisasi (33,9 persen), sarana hiburan (29,5 persen), hingga pengelolaan kesehatan dan kesejahteraan fisik (18,7 persen). Sementara itu, penggunaan AI untuk memproduksi atau menyunting konten berbasis teks tercatat sebesar 23,6 persen.

Dalam konteks transaksi komersial, sebanyak 28,2 persen pengguna memakai AI untuk meneliti citra merek sebelum memutuskan pembelian produk, serta 18,9 persen menggunakannya guna menemukan merek baru di pasar.
 

ChatGPT dan Google Gemini Mendominasi Pasar Layanan AI

Di antara beragam platform kecerdasan buatan yang beredar, ChatGPT dan Google Gemini tampil sebagai dua layanan paling dominan di Tanah Air. Sebanyak 46,5 persen responden mengaku rutin mengakses ChatGPT melalui situs web maupun aplikasi perangkat bergerak.
Google Gemini menyulut persaingan ketat dengan mengantongi tingkat penggunaan sebesar 45,1 persen pada periode yang sama. Kendati penetrasi penggunaan AI terbilang sangat tinggi, tingkat adopsi layanan berbayar masih relatif rendah.

Laporan DataReportal mengungkapkan hanya 9,9 persen pengguna yang bersedia berlangganan fitur AI berbayar. Meski demikian, sebanyak 28,3 persen responden menegaskan telah merasa nyaman dan terbiasa berinteraksi dengan perangkat kecerdasan buatan dalam rutinitas harian mereka.
  (Nur Aldiansyah Amirulloh)