Kuro Games Klarifikasi Isu Event Wuthering Waves.

Kuro Games Klarifikasi Isu Event Wuthering Waves

Mohamad Mamduh • 28 April 2025 12:53

Jakarta: Perayaan ulang tahun pertama Wuthering Waves, game action RPG besutan Kuro Games, yang baru-baru ini digelar melalui acara livestream justru menuai beragam respons negatif dari komunitas pemainnya. Kritikan tajam pun bermunculan, terutama terkait hadiah dalam event tersebut yang dianggap tidak memuaskan.

Di tengah kekecewaan yang meluas, muncul pula rumor bahwa Kuro Games diduga sengaja membuat kesalahan dalam penyelenggaraan acara ini, hanya untuk kemudian "memperbaikinya" demi menciptakan citra mendengarkan suara komunitas. Menanggapi tuduhan yang semakin liar beredar di internet, Kuro Games akhirnya mengeluarkan klarifikasi resmi.

Klarifikasi Resmi dari Kuro Games

Melalui pernyataan publik yang disampaikan via akun resmi mereka di platform X (dulu Twitter), Kuro Games membantah tegas spekulasi yang menyebut mereka sengaja membuat kekeliruan dalam acara livestream. Mereka menyatakan bahwa setiap keputusan yang diambil selama rangkaian acara bertujuan untuk menghadirkan pengalaman santai dan menghibur bagi seluruh pemain Wuthering Waves.

Dalam klarifikasinya, Kuro Games juga mengakui bahwa mereka telah menerima sejumlah besar masukan, kritik, serta saran dari komunitas. Mereka menyatakan telah memantau dengan seksama reaksi para pemain, baik pujian maupun kekecewaan, sebagai bagian dari upaya untuk memperbaiki diri. "Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman yang kurang berkesan selama acara berlangsung," ungkap Kuro Games dalam pernyataan tertulisnya.

Mereka juga menegaskan bahwa rumor mengenai upaya manipulasi opini publik dengan sengaja membuat kesalahan adalah tidak berdasar. Menurut mereka, semua keputusan event anniversary benar-benar dirancang dengan niat baik, meskipun pada akhirnya realisasi di lapangan tidak memenuhi ekspektasi pemain.

Evaluasi Diri dan Komitmen untuk Perbaikan

Pengembang asal Tiongkok ini mengaku bahwa pengalaman dari acara ulang tahun pertama menjadi pelajaran penting bagi tim mereka. Kuro Games menyadari bahwa tanpa komunitas setia yang mendukung sejak hari pertama perilisan, Wuthering Waves tidak akan mencapai kesuksesan seperti sekarang.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan upaya untuk memperbaiki hubungan dengan para pemain, Kuro Games berjanji untuk meningkatkan kualitas event mendatang. Mereka mengakui bahwa masih banyak aspek dalam manajemen acara dan interaksi komunitas yang perlu dibenahi agar ke depan dapat lebih memenuhi harapan para pemain.

"Kami percaya bahwa kritik yang membangun dari komunitas adalah fondasi utama untuk pertumbuhan kami," tulis mereka. "Kami akan terus berusaha menciptakan pengalaman bermain yang lebih baik."

Kompensasi untuk Pemain Sebagai Bentuk Permintaan Maaf

Tidak berhenti hanya pada klarifikasi, Kuro Games juga mengumumkan kompensasi kepada seluruh pemain sebagai bentuk permintaan maaf. Dalam waktu dekat, mereka akan mengadakan Login Event spesial, di mana semua pemain dapat mengklaim berbagai hadiah menarik secara gratis, yaitu: