Jakarta: Pasangan calon (paslon) Pemilihan Gubernur (Pilgub) Jawa Timur (Jatim) 2024 nomor urut 3, Tri Rismaharini-Zahrul Azhar Asumta tau Gus Hans (Risma-Asumta) ingin memperdekat pelayanan publik kepada masyarakat. Sehingga, masyarakat bisa mendapat pelayanan publik dengan mudah.

"Layanan ini kita berikan lebih dekat kepada masyarakat karena wilayah jatim wilayah yang sangat luas, karena itu layanan itu harus bisa didekatkan sampai di tingkat kelurahan," kata Risma dalam debat kedua Pilgub Jatim saat dikutip dari Youtube KPU Jatim, Minggu, 3 November 2024.

Risma menyebut ada dua cara mendekatkan layanan pemerintahan dengan masyarakat. Yakni, pemanfaatan teknologi informasi (TI).

 

Cara kedua yaitu penyiagaan petugas di setiap desa. Sehingga, masyarakat bisa mengurus langsung keperluan mereka

"Mulai pendaftaran anak sekolah, keluhan terhadap sakit, keluhan terhadap layanan publik. itu bisa diakses langsung dari desa, kecamatan, kabupaten, dan daerah," ungkap dia.

Selain itu, Risma menegaskan pelayanan mengedepankan akuntabilitas. Sehingga, masyarakat bisa memantau langsung pengurusan dokumen yang dibutuhkan.

"Dengan kita menggunakan teknolog, kita bisa menjami kapan selesai perizinan, berapa biayanya, itu bisa dipantau langsung oleh masyarakat," sebut dia.

Prinsip akuntabilitas juga diterapkan pada pengelolaan anggaran. Masyarakat bakal diajak langsung menyusun program pemerintahan serta mengawasi penggunaan anggaran.

"Karena itu komunikasi yang masif dan aktif di masyarakat akan kita lakukan," ujar dia.