Ilustrasi Martha Tilaar. DOK Vokasi Kemdikbud

Ini 3 Alasan Pentingnya Soft Skills di Dunia Kecantikan

Renatha Swasty • 12 Juni 2023 19:41

Jakarta: Terjun ke dunia kecantikan tak cuma memerlukan keahlian, tapi juga soft skill. Hal ini penting agar pelanggar mendapatkan service memuaskan.

Soft skill merupakan kemampuan nonteknis yang melibatkan keterampilan interpersonal, komunikasi, dan juga kepemimpinan. Direktur Utama Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Puspita Martha Tilaar International Beauty School, Pingkan Engelien Tilaar, mengungkap tiga alasan soft skills menjadi faktor kunci dalam dunia kecantikan dikutip dari laman Vokasi Kemdikbud:

3 alasan pentingnya soft skill di dunia kecantikan

1. Dunia kecantikan menawarkan pelayanan

Pingkan menjelaskan semua dunia kecantikan menawarkan jasa, mulai dari tata rias, tata kecantikan rambut, dan spa. Artinya, kita menawarkan pelayanan atau service kepada pelanggan.

Dia menyebut seseorang menerima jasa untuk dilayani, seperti merias atau memijat. Untuk itu, bagi kamu yang membuka salon atau menerima jasa spa harus mengedepankan pelayanan yang baik kepada pelanggan.

2. Komunikasi dua arah

Dunia kecantikan menawarkan jasa, hal itu tentu saja membutuhkan komunikasi dua arah. Sebagai profesional kecantikan, kamu akan berinteraksi dengan berbagai pelanggan dengan preferensi dan kebutuhan berbeda-beda.

Kemampuan mendengarkan dengan baik, memahami keinginan pelanggan, dan berkomunikasi dengan jelas dan ramah akan membantumu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mencapai kepuasan mereka.

3. Soft skills nomor satu

Pingkan menuturkan bila dibandingkan antara kemampuan teknis dengan kemampuan nonteknis/soft skills, di industri kecantikan yang lebih utama adalah soft skills. Dia menyebut kemampuan hal-hal teknis bisa dilatih dan diajarkan dengan mudah.

Namun, soft skills datang dari kepribadian seseorang tersebut. Soft skills akan lebih mudah dibentuk bila seseorang berkeinginan kuat berubah. Berbeda dengan hard skills yang harus membutuhkan pelatihan teknis.

Selain tiga hal di atas, pastikan juga kamu memiliki kreativitas dan sikap kepemimpinan dalam mengembangkan salon atau spa. Sehingga, kamu dapat tampil beda dengan salon-salon lain karena memiliki ciri khas atau keunikan tersendiri.

Soft skills menjadi faktor penting dalam bidang apa pun, tak terkecuali dunia kecantikan. Memiliki soft skills yang kuat akan memungkinkan kamu semakin sukses dalam karier di industri kecantikan yang cepat berubah ini.