Jakarta: Piaggio Indonesia (PID) sudah menerima serta melakukan tindakan penanganan untuk Vespa konsumen yang bermasalah di Malang Jawa Timur. Saat ini motor tersebut sedang diperiksa secara menyeluruh oleh tim dan konsumen mendapatkan pinjaman unit pengganti sementara.
Berdasarkan keterangan resmi, PID sudah menanggapi keluhan pelanggan atas pengalaman kurang menyenangkan unit Vespa LX 125 I-GET pada 5 Juni 2024. "Kami mengetahui dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di kota Malang, Jawa Timur."
Kemudian perwakilan PID dan Dealer Satya Mandiri Motors telah bertemu secara langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada 5 Juni 2024 untuk mengetahui status unit dan kronologis kejadian tersebut.
Selain itu, selama dilakukannya pemeriksaan untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, pabrikan asal Italia tersebut meminjamkan satu unit motor yang bisa digunakan oleh konsumen yang telah diserahterimakan pada tanggal 3 Juni 2024.
"PT PID selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands," berdasarkan keterangan resmi yang ditandatangani PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari.
Kronologi Kasus Vespa Cacat di Malang
Sebelumnya, Seorang konsumen Vespa asal Malang, Bella Anggita Putri, curhat melalui media sosialnya mengenai motor yang baru dibelinya. Dia menyesalkan Vespa LX 125 i-get yang baru dimiliki 3 minggu sering mati-mati dan hingga bengkel resmi tidak bisa mengatasinya.
"BELI VESPA BARU DAPET CACAD PRODUKSI, Tanggal 23 April 2024 Vespa sampai di rumah," buka Bella yang curhat lewat akun TikTok @bella_anggitaa1.
Bella pun merasa jengkel dan ingin motornya ditukar. Sayangnya pihak dealer bisa melakukannya karena tidak ada program garansi penggantian motor.
"BELI BARU 50 JUTA DAPAT NYA BARANG CACAD SIAPA YG MAU? BANTU UP TEMAN-TEMAN."
Jakarta: Piaggio Indonesia (PID) sudah menerima serta melakukan tindakan penanganan untuk
Vespa konsumen yang bermasalah di Malang Jawa Timur. Saat ini motor tersebut sedang diperiksa secara menyeluruh oleh tim dan konsumen mendapatkan pinjaman unit pengganti sementara.
Berdasarkan keterangan resmi, PID sudah menanggapi keluhan pelanggan atas pengalaman kurang menyenangkan unit Vespa LX 125 I-GET pada 5 Juni 2024. "Kami mengetahui dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di kota Malang, Jawa Timur."
Kemudian perwakilan PID dan Dealer Satya Mandiri Motors telah bertemu secara langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada 5 Juni 2024 untuk mengetahui status unit dan kronologis kejadian tersebut.
Selain itu, selama dilakukannya pemeriksaan untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, pabrikan asal Italia tersebut meminjamkan satu unit motor yang bisa digunakan oleh konsumen yang telah diserahterimakan pada tanggal 3 Juni 2024.
"PT PID selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands," berdasarkan keterangan resmi yang ditandatangani PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari.
Kronologi Kasus Vespa Cacat di Malang
Sebelumnya, Seorang konsumen Vespa asal Malang, Bella Anggita Putri, curhat melalui media sosialnya mengenai motor yang baru dibelinya. Dia menyesalkan Vespa LX 125 i-get yang baru dimiliki 3 minggu sering mati-mati dan hingga bengkel resmi tidak bisa mengatasinya.
"BELI VESPA BARU DAPET CACAD PRODUKSI, Tanggal 23 April 2024 Vespa sampai di rumah," buka Bella yang curhat lewat akun TikTok @bella_anggitaa1.
Bella pun merasa jengkel dan ingin motornya ditukar. Sayangnya pihak dealer bisa melakukannya karena tidak ada program garansi penggantian motor.
"BELI BARU 50 JUTA DAPAT NYA BARANG CACAD SIAPA YG MAU? BANTU UP TEMAN-TEMAN."
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
