DKI Jakarta: GAC Indonesia menghadirkan program 'Your Journey, Our Care' yang didukung Grab untuk memberikan dukungan kepada konsumen ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan. Program ini mencakup bantuan derek hingga biaya perjalanan menggunakan layanan Grab selama kendaraan mendapatkan penanganan.
Program 'Your Journey, Our Care' berlaku selama masa garansi kendaraan masih berjalan dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Melalui program ini, konsumen tidak hanya mendapatkan bantuan ketika kendaraan membutuhkan layanan derek, tetapi juga dukungan mobilitas agar tetap dapat melanjutkan aktivitas.
CEO GAC Indonesia, Andry Ciu, mengatakan program tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan dukungan selama masa kepemilikan kendaraan.
“Melalui ‘Your Journey, Our Care’, kami ingin memberikan rasa tenang dengan menghadirkan dukungan yang tidak berhenti pada kendaraan, tetapi juga membantu pelanggan tetap melanjutkan aktivitas ketika menghadapi situasi yang tidak terduga. Kami berharap program ini dapat membuat pelanggan tetap merasa didampingi dalam berbagai kondisi.” ujar Andry Ciu melalui keterangan resminya.
Baca Juga :
GAC Indonesia Janjikan Beli Mobil di IIMS 2026 Dapat Mobil Lusanya
Tahapan Layanan Your Journey, Our Care
Program 'Your Journey, Our Care' diawali ketika konsumen mengalami kendala kendaraan dan tidak dapat melanjutkan perjalanan. Konsumen dapat menghubungi GAC AION Roadside Assistance untuk mendapatkan bantuan.
Selanjutnya, tim akan mengonfirmasi lokasi kendaraan dan mengirimkan truk derek ke lokasi. Kendaraan kemudian diderek menuju dealer resmi terdekat untuk menjalani pemeriksaan dan penanganan.
Setelah kendaraan dibawa ke dealer, konsumen akan diantar menuju bengkel resmi. Selama kendaraan mendapatkan penanganan, konsumen dapat melanjutkan perjalanan menggunakan layanan Grab.
Biaya perjalanan menggunakan Grab yang ditanggung dalam program tersebut maksimal Rp300.000, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program 'Your Journey, Our Care' melengkapi layanan purnajual GAC Indonesia untuk seluruh lini kendaraan listriknya. Model yang tercakup meliputi UT, V, Y Plus, dan HYPTEC HT.
DKI Jakarta: GAC Indonesia menghadirkan program 'Your Journey, Our Care' yang didukung
Grab untuk memberikan dukungan kepada konsumen ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan. Program ini mencakup bantuan derek hingga biaya perjalanan menggunakan layanan Grab selama kendaraan mendapatkan penanganan.
Program 'Your Journey, Our Care' berlaku selama masa garansi kendaraan masih berjalan dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Melalui program ini, konsumen tidak hanya mendapatkan bantuan ketika kendaraan membutuhkan layanan derek, tetapi juga dukungan mobilitas agar tetap dapat melanjutkan aktivitas.
CEO GAC Indonesia, Andry Ciu, mengatakan program tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan dukungan selama masa kepemilikan kendaraan.
“Melalui ‘Your Journey, Our Care’, kami ingin memberikan rasa tenang dengan menghadirkan dukungan yang tidak berhenti pada kendaraan, tetapi juga membantu pelanggan tetap melanjutkan aktivitas ketika menghadapi situasi yang tidak terduga. Kami berharap program ini dapat membuat pelanggan tetap merasa didampingi dalam berbagai kondisi.” ujar Andry Ciu melalui keterangan resminya.
Tahapan Layanan Your Journey, Our Care
Program 'Your Journey, Our Care' diawali ketika konsumen mengalami kendala kendaraan dan tidak dapat melanjutkan perjalanan. Konsumen dapat menghubungi GAC AION Roadside Assistance untuk mendapatkan bantuan.
Selanjutnya, tim akan mengonfirmasi lokasi kendaraan dan mengirimkan truk derek ke lokasi. Kendaraan kemudian diderek menuju dealer resmi terdekat untuk menjalani pemeriksaan dan penanganan.
Setelah kendaraan dibawa ke dealer, konsumen akan diantar menuju bengkel resmi. Selama kendaraan mendapatkan penanganan, konsumen dapat melanjutkan perjalanan menggunakan layanan Grab.
Biaya perjalanan menggunakan Grab yang ditanggung dalam program tersebut maksimal Rp300.000, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program 'Your Journey, Our Care' melengkapi layanan purnajual GAC Indonesia untuk seluruh lini kendaraan listriknya. Model yang tercakup meliputi UT, V, Y Plus, dan HYPTEC HT.
(UDA)
