Mobil Konsumen Belum Dikirim, BYD: Sabar

Jakarta: Kolom komentar akun Instagram BYD Indonesia belakangan ini cukup ramai dengan pertanyaan konsumen kapan mobilnya akan dikirimkan. Mengingat sejak pertama kali memulai penjualan di Indonesia International Motor Show (IIMS) 2024, mereka belum juga mengirimkan mobilnya kepada konsumen. Head of Marketing BYD Motor Indonesia, Luther T Pandjaitan, mengakui hingga saat ini memang belum mengirimkan mobil kepada konsumen yang sudah melakukan pemesanan. Menurutnya ada proses internal dan eksternal yang harus diselesaikan terlebih dahulu. "Ada prosedur internal dan eksternal, jadi bagian yang ini tidak bisa dipisahkan dalam proses membawa kendaraan ke Indonesia," kata Luther pada Sabtu (27-4-2024) di dealer BYD Cibubur. Faktor Internal yang Terkendali Prosedur internal yang dimaksud adalah pengiriman unit, distribusi, hingga pekerjaan dokumen seperti STNK, Homologasi, dan lain-lainnya. "Seluruh kendaraan kita sudah lulus uji. Beberapa unit juga sudah berhasil kita buatkan STNK," kata Luther.   Luther kemudian menyebutkan tidak ada masalah dari segi pasokan global karena pabrik di China mampu memenuhinya. Hal ini dibuktikan dengan tidak ada masalah pengiriman unit seperti ke Malaysia, Singapura, dan Thailand masih berada dalam satu jalur distribusi. Ada Urusan Eksternal yang di Luar Perkiraan Kemudian disebutkan ada faktor eksternal yang sifatnya tidak bisa dikontrol sendiri. Mengingat ini terkait dengan beberapa pihak terkait lainnya. "Sehingga, hal ini menjadi butuh proses. Sebab, secara kuantitas, ini di luar perkiraan kami. Tapi, kita berusaha untuk memenuhi semuanya. Hal ini yang kita lagi proses, tapi kan butuh waktu," kata Luther. Luther menjelaskan perusahaan membawa masuk mobilnya dengan mekanisme komitmen investasi. Jadi, ini bukan sekadar impor, lalu jual. Tapi, ada prosedur khusus yang terkait dengan ketentuan pemerintahan. Sehingga, bukan seperti sebagaimana impor dengan mekanisme biasa.   "Ini butuh waktu, lintas institusi, mungkin sedikit agak sulit di depannya. Tapi, setelah itu, akan lebih mudah. Memang kendalanya, faktor eksternal ini di luar dugaan kami," ujar Luther. "Bukan hal yang maksudnya saya toleransi itu boleh lama. Tapi, dalam proses kebanyakan mobil CBU, memang waktu tunggu itu relatif lebih lama dari produksi yang CKD. Jadi, satu hal yang bisa saya sampaikan, mohon maaf, harap bersabar," kata Luther.