Jakarta: Salah seorang konsume Hyundai Creta, Sanjaya Budi, curhat bahwa mobilnya sulit di starter. Keluhan ini kemudian ditindaklanjuti oleh pihak produsen untuk ditangani dan di cek kondisinya.
COO Hyundai Motors Indonesia, Makmur, menjelaskan sudah mengetahui dan menangani unit yang bermasalah tersebut. Menurutnya, mobil tersebut sedang diperiksa dan dicari penyebab permasalahannya.
"Kita lagi cek kendaraannya, ada kemungkinan apa. Memang ya agak sedikit unik, saat didatangkan mekanik mobilnya hidup. Bingung kita juga tiap kali datang, yang masuk informasinya ke kita, mobilnya hidup," ungkap Makmur Selasa (25-10-2022) di Senayan Jakarta Selatan.
Mantan bos di Suzuki Indonesia ini juga menyebutkan baru ada 1 konsumen yang mengalami masalah tersebut. Sedangkan, menurutnya hingga saat ini ada 12 ribu unit Creta yang sudah diserahkan kepada konsumen.
"Sejauh ini baru itu yang kita dapat informasinya. Makanya kita terbuka ke pada masyarakat, kalau ada masalah dari produk yang kita berikan, telfon call center kami, kami siap bantu," ujar Makmur.
Kemudian, dia juga menjelaskan sudah menyiapkan mobil pengganti sementara untuk digunakan oleh konsumen selama perbaikan berlangsung. "Jadi kita siapkan mobil pengganti untuk konsumen kalau kendaraannya mengalami masalah."
Sebelumnya, Sanjaya Budi mengeluhkan masalah pada mobilnya yang sulit distarter. Dia menceritakan kalau dirinya sudah menghubungi pihak Hyundai.
"Semuanya berawal kira-kira bulan lalu, gue mulai berasa ini mobil kok agak susah buat distarter ya kalo pagi-pagi. Pikiran pertama pasti aki yang bermasalah, sempat coba ke Hyundai Pluit buat cek aki dan katanya aki masih bagus," tulis Sanjaya di akun instagram @sjysantoso.
“Okelah mencoba berfikir positif semoga cuman perasaan gua doang. Puncaknya di hari Senin 26 September, siang menjelang sore mobil benar-benar tidak mau distarter sama sekali. Sudah coba nyalain sampai 10 kali yang ada kayak begini mulu,” tuturnya.
Jakarta: Salah seorang konsume Hyundai Creta, Sanjaya Budi, curhat bahwa mobilnya sulit di starter. Keluhan ini kemudian ditindaklanjuti oleh pihak produsen untuk ditangani dan di cek kondisinya.
COO Hyundai Motors Indonesia, Makmur, menjelaskan sudah mengetahui dan menangani unit yang bermasalah tersebut. Menurutnya, mobil tersebut sedang diperiksa dan dicari penyebab permasalahannya.
"Kita lagi cek kendaraannya, ada kemungkinan apa. Memang ya agak sedikit unik, saat didatangkan mekanik mobilnya hidup. Bingung kita juga tiap kali datang, yang masuk informasinya ke kita, mobilnya hidup," ungkap Makmur Selasa (25-10-2022) di Senayan Jakarta Selatan.
Mantan bos di Suzuki Indonesia ini juga menyebutkan baru ada 1 konsumen yang mengalami masalah tersebut. Sedangkan, menurutnya hingga saat ini ada 12 ribu unit Creta yang sudah diserahkan kepada konsumen.
"Sejauh ini baru itu yang kita dapat informasinya. Makanya kita terbuka ke pada masyarakat, kalau ada masalah dari produk yang kita berikan, telfon call center kami, kami siap bantu," ujar Makmur.
Kemudian, dia juga menjelaskan sudah menyiapkan mobil pengganti sementara untuk digunakan oleh konsumen selama perbaikan berlangsung. "Jadi kita siapkan mobil pengganti untuk konsumen kalau kendaraannya mengalami masalah."
Sebelumnya, Sanjaya Budi mengeluhkan masalah pada mobilnya yang sulit distarter. Dia menceritakan kalau dirinya sudah menghubungi pihak Hyundai.
"Semuanya berawal kira-kira bulan lalu, gue mulai berasa ini mobil kok agak susah buat distarter ya kalo pagi-pagi. Pikiran pertama pasti aki yang bermasalah, sempat coba ke Hyundai Pluit buat cek aki dan katanya aki masih bagus," tulis Sanjaya di akun instagram @sjysantoso.
“Okelah mencoba berfikir positif semoga cuman perasaan gua doang. Puncaknya di hari Senin 26 September, siang menjelang sore mobil benar-benar tidak mau distarter sama sekali. Sudah coba nyalain sampai 10 kali yang ada kayak begini mulu,” tuturnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id(ERA)
