Jakarta: Audio system di otomotif khususnya di mobil, dari dulu selalu mengalami perubahan yang cepat. Namun untuk saat ini, perkembangan dan persaingan yang ketat, memaksa toko atau jaringan pemasangan dan instalasi audio, harus mengembangkan sayap.
Salah satunya dilakoni oleh Sterindo Autosound yang mengembangkan layanan one stop service untuk sistem audio mobil, yang juga menyediakan layanan lain di luar audio. Misalnya penggantian atau penambahan peredam, penggantian pelumas, perawatan bodi kendaraan (salon mobil) bahkan untuk penggantian ban dan layanan towing.
Menurut pemilik Sterindo Autosound, Sandy Wuntoro saat ditemui Medcom.id menjelaskan bahwa layanan yang mereka sediakan saat ini bukan hanya berkaitan dengan audio mobil saja. Tapi juga layanan lain. Sehingga memperluas cakupan mereka.
"Kami memang menyediakan ragam layanan sebagai komitmen terhadap layanan one stop service. Sejauh ini konsumen kami juga sudah banyak yang tahu, meski konten audio mobil lebih banyak. Tapi yang jelas kami bisa mengerjakan semuanya tentu dengan keinginan konsumen," ujar Sandy.
Ia juga menegaskan bahwa kepercayaan dan kenyamanan konsumen adalah yang paling utama. Meski menyediakan semua jenis layanan yang biasanya diinginkan pemilik mobil ketika datang ke sebuah bengkel umum, tapi tidak semuanya mereka tawarkan di awal.
Ihwal pelayanan one stop service yang mereka berikan, tidak terlepas dari beberapa cerita unik yang mereka rasakan sendiri. "Pernah, kami memasang audio di sebuah mobil, dan setelah itu sang pemilik ke bengkel lain untuk melakukan pemasangan karpet dasar mobil. Bongkar-bongkar jok hingga akhirnya ada kabel audio yang terjepit dan akhirnya Ia kembali ke bengkel kami. Dari situlah kami siapkan berbagai layanan agar konsumen juga tidak repot."
Konsultasi Audio
Memasang audio mobil, bukan hanya sekadar pasang dan selesai. Bagi seorang installer, ada kejujuran yang harus dijaga karena menyangkut soal komponen yang tidak semua orang mengerti. Hal inilah yang kemudian membuatnya berkomitmen besar untuk mengutamakan konsultasi dengan konsumennya.
"Itu adalah hal paling penting bagi kami. Bagi konsumen, mereka tidak mungkin tahu kalau kami memasang audio pakai kabel yang ukurannya lebih pendek atau lebih panjang. Di sinilah installer diuji, makanya mengajak konsumen untuk berdialog agar ekspektasi mereka sesuai ini jadi hal penting."
Jakarta: Audio system di otomotif khususnya di mobil, dari dulu selalu mengalami perubahan yang cepat. Namun untuk saat ini, perkembangan dan persaingan yang ketat, memaksa toko atau jaringan pemasangan dan instalasi audio, harus mengembangkan sayap.
Salah satunya dilakoni oleh Sterindo Autosound yang mengembangkan layanan one stop service untuk sistem audio mobil, yang juga menyediakan layanan lain di luar audio. Misalnya penggantian atau penambahan peredam, penggantian pelumas, perawatan bodi kendaraan (salon mobil) bahkan untuk penggantian ban dan layanan towing.
Menurut pemilik Sterindo Autosound, Sandy Wuntoro saat ditemui Medcom.id menjelaskan bahwa layanan yang mereka sediakan saat ini bukan hanya berkaitan dengan audio mobil saja. Tapi juga layanan lain. Sehingga memperluas cakupan mereka.
"Kami memang menyediakan ragam layanan sebagai komitmen terhadap layanan one stop service. Sejauh ini konsumen kami juga sudah banyak yang tahu, meski konten audio mobil lebih banyak. Tapi yang jelas kami bisa mengerjakan semuanya tentu dengan keinginan konsumen," ujar Sandy.
Ia juga menegaskan bahwa kepercayaan dan kenyamanan konsumen adalah yang paling utama. Meski menyediakan semua jenis layanan yang biasanya diinginkan pemilik mobil ketika datang ke sebuah bengkel umum, tapi tidak semuanya mereka tawarkan di awal.
Ihwal pelayanan one stop service yang mereka berikan, tidak terlepas dari beberapa cerita unik yang mereka rasakan sendiri. "Pernah, kami memasang audio di sebuah mobil, dan setelah itu sang pemilik ke bengkel lain untuk melakukan pemasangan karpet dasar mobil. Bongkar-bongkar jok hingga akhirnya ada kabel audio yang terjepit dan akhirnya Ia kembali ke bengkel kami. Dari situlah kami siapkan berbagai layanan agar konsumen juga tidak repot."
Konsultasi Audio
Memasang audio mobil, bukan hanya sekadar pasang dan selesai. Bagi seorang installer, ada kejujuran yang harus dijaga karena menyangkut soal komponen yang tidak semua orang mengerti. Hal inilah yang kemudian membuatnya berkomitmen besar untuk mengutamakan konsultasi dengan konsumennya.
"Itu adalah hal paling penting bagi kami. Bagi konsumen, mereka tidak mungkin tahu kalau kami memasang audio pakai kabel yang ukurannya lebih pendek atau lebih panjang. Di sinilah installer diuji, makanya mengajak konsumen untuk berdialog agar ekspektasi mereka sesuai ini jadi hal penting."
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
