DKI Jakarta: Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta resmi meluncurkan Call Center 1500813 sebagai layanan satu pintu untuk menangani berbagai kendala transportasi di Ibu Kota. Layanan yang dikelola Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta tersebut mencakup derek kendaraan hingga pemanduan mobil jenazah secara gratis.
Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, meresmikan layanan bertema 'Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta' di Bundaran Hotel Indonesia (HI) pada (Minggu, 9 Agustus 2026). Pramono mengatakan layanan tersebut dihadirkan untuk memangkas hambatan birokrasi dan biaya yang harus dikeluarkan warga ketika menghadapi kondisi darurat di jalan raya.
"Hal yang selalu menjadi salah satu problem utama di Jakarta adalah pengangkutan jenazah, pemanduannya kini dilakukan secara gratis," ujar Pramono dikutip dari Media Indonesia.
Lima Layanan Call Center 1500813
Call Center 1500813 menyediakan lima layanan utama yang dapat dimanfaatkan masyarakat Jakarta, yakni:
Derek kendaraan gratis bagi mobil yang mogok atau mengalami kendala teknis.
Pemanduan kendaraan jenazah.
Pemanduan saat menghadapi kondisi darurat di jalan.
Pengaduan kerusakan sarana dan prasarana lalu lintas.
Penanganan kejadian atau musibah di jalan raya.
Baca Juga:
Chery Q Panen Pesanan di GIIAS 2026
Untuk mempercepat penanganan laporan, Dishub DKI Jakarta menyiagakan 52 petugas yang bekerja secara sif selama 24 jam. Petugas ditargetkan tiba di lokasi dalam waktu 15 menit setelah laporan diterima.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, mengatakan pihaknya juga menyiapkan empat jalur panggilan untuk mengantisipasi antrean ketika banyak warga membutuhkan bantuan secara bersamaan.
"Kami menyediakan empat line panggilan untuk mengantisipasi antrean. Tujuannya agar masyarakat tidak menunggu lama saat membutuhkan bantuan mendesak," kata Budi.
Dishub Integrasikan Sistem Lalu Lintas
Selain meluncurkan Call Center 1500813, Dishub DKI Jakarta tengah mengintegrasikan sistem Intelligent Transportation System (ITS) dan pengaturan lalu lintas ke Pusat Data dan Informasi (Pusdatin).
Pemindahan sistem tersebut ditargetkan rampung dalam satu bulan. Integrasi ini dilakukan untuk mengoptimalkan pemantauan kondisi dan arus lalu lintas Jakarta secara waktu nyata atau real-time.
Dengan integrasi tersebut, Dishub DKI Jakarta diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dalam memantau kondisi lalu lintas sekaligus merespons berbagai kejadian di jalan raya.
DKI Jakarta: Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta resmi meluncurkan Call Center 1500813 sebagai layanan satu pintu untuk menangani berbagai kendala transportasi di Ibu Kota. Layanan yang dikelola
Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta tersebut mencakup derek kendaraan hingga pemanduan mobil jenazah secara gratis.
Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, meresmikan layanan bertema 'Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta' di Bundaran Hotel Indonesia (HI) pada (Minggu, 9 Agustus 2026). Pramono mengatakan layanan tersebut dihadirkan untuk memangkas hambatan birokrasi dan biaya yang harus dikeluarkan warga ketika menghadapi kondisi darurat di jalan raya.
"Hal yang selalu menjadi salah satu problem utama di Jakarta adalah pengangkutan jenazah, pemanduannya kini dilakukan secara gratis," ujar Pramono dikutip dari Media Indonesia.
Lima Layanan Call Center 1500813
Call Center 1500813 menyediakan lima layanan utama yang dapat dimanfaatkan masyarakat Jakarta, yakni:
- Derek kendaraan gratis bagi mobil yang mogok atau mengalami kendala teknis.
- Pemanduan kendaraan jenazah.
- Pemanduan saat menghadapi kondisi darurat di jalan.
- Pengaduan kerusakan sarana dan prasarana lalu lintas.
- Penanganan kejadian atau musibah di jalan raya.
Untuk mempercepat penanganan laporan, Dishub DKI Jakarta menyiagakan 52 petugas yang bekerja secara sif selama 24 jam. Petugas ditargetkan tiba di lokasi dalam waktu 15 menit setelah laporan diterima.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, mengatakan pihaknya juga menyiapkan empat jalur panggilan untuk mengantisipasi antrean ketika banyak warga membutuhkan bantuan secara bersamaan.
"Kami menyediakan empat line panggilan untuk mengantisipasi antrean. Tujuannya agar masyarakat tidak menunggu lama saat membutuhkan bantuan mendesak," kata Budi.
Dishub Integrasikan Sistem Lalu Lintas
Selain meluncurkan Call Center 1500813, Dishub DKI Jakarta tengah mengintegrasikan sistem Intelligent Transportation System (ITS) dan pengaturan lalu lintas ke Pusat Data dan Informasi (Pusdatin).
Pemindahan sistem tersebut ditargetkan rampung dalam satu bulan. Integrasi ini dilakukan untuk mengoptimalkan pemantauan kondisi dan arus lalu lintas Jakarta secara waktu nyata atau real-time.
Dengan integrasi tersebut, Dishub DKI Jakarta diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dalam memantau kondisi lalu lintas sekaligus merespons berbagai kejadian di jalan raya.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda(UDA)
