Bos Baru GM Indonesia, Utamakan Layanan Purna Jual

medcom.id, Jakarta: Gaurav Gupta secara resmi diperkenalkan sebagai Presiden Direktur PT General Motors (GM) Indonesia yang baru. Pria asal India ini langsung mempersiapkan berbagai strategi untuk kelancaran bisnis brand otomotif asal Amerika Serikat tersebut. "Kami memiliki tujuan bisnis agar PT GM Indonesia memiliki kelanjutan bisnis dan menguntungkan. Saya akan memfokuskan pada pelayanan aftersales dan kepuasan konsumen," jelas Gaurav Gupta pada Jumat, 7 Agustus, di Jakarta. Pria ramah ini menuturkan bahwa kepuasan pelanggan akan menjadi orientasi budaya kerja seluruh karyawan PT GM Indonesia. Produsen mobil Chevrolet ini akan memfokuskan pelayanan Complete Care. Tidak hanya melalui program tersebut, berbagai sisi lain pun juga akan ditingkatkan. Mulai dari infrastuktur dan kualitas sumber daya manusia. Kabarnya PT GM Indonesia akan membangun training center di Jakarta. "Bisnis itu mengenai manusia. Kalau kita merawat manusianya dengan baik, maka mereka akan merawat bisnis dengan baik pula," tutup Gaurav Gupta.