Lion Air Buka Loket Refund Tiket Tanpa Batas Waktu

medcom.id, Tangerang: Maskapai Lion Air berusaha membenahi insiden delay berkepanjangan dan membuat situasi kembali normal. Salah satu caranya dengan membuka loket pengembalian tiket dengan uang dan kompensasi Rp300 ribu untuk setiap calon penumpang yang membatalkan penerbangannya selama 24 jam. "Kita tetap buka loket 24 jam non stop," kata salah seorang petugas Lion Air yang enggan menyebutkan namanya di Loket Lion Air Terminal 3, Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng, Sabtu, (21/2/2015). Petugas tersebut mengatakan, pihaknya tetap membuka loket refund bagi calon penumpang yang mengalami delay hingga proses selesai dan semua penumpang mendapatkan kembali haknya. Lion Air tidak memberikan batasan waktu pengembalian tiket dengan uang. "Kami tetap buka, sampai benar-benar clear. Tidak ada batas waktu," tukas dia. Pantauan Metrotvnews.com di lokasi, ratusan penupang sejak pagi tadi memadati loket Lion Air di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta. Kegiatan refund tiket memang dipusatkan di Terminal 3. Mereka pun antre dan tertib mengikuti prosedur yang ada. Sementara aparat keamanan dari pihak kepolisian dan TNI tetap berjaga di sekitar loket untuk mengantisipasi penumpukan penumpang. Sementara itu, bagi penumpang yang ingin melakukan reschedule penerbangan diberi waktu maksimal tiga hari dari jadwal keberangkatan semula.