Dirut BPJS Kesehatan Minta Maaf Soal Curhatan Viral Ikang Fawzi Antre 6 Jam

Jakarta: Belum lama ini viral curhatan Ikang Fawzi antre 6 jam di kantor BPJS Kesehatan Kota Tangerang Selatan (Tangsel). Ali Ghufron selaku Direktur Utama (Dirut) BPJS Kesehatan meminta maaf atas kejadian tersebut.   “Kami tentu minta maaf, tetapi itu tidak perlu digeneralisir," kata Ali kepada wartawan di Komplek Istana Kepresidenan, Senin, 27 Mei 2024.   Ali menegaskan bahwa kejadian tersebut bersifat situasional. Menurutnya, Ikang Fawzi datang saat hari libur panjang empat hari dalam memperingati kenaikan Yesus Kristus. Saat itu tengah dilakukan perbaikan sistem BPJS Kesehatan secara menyeluruh.   “Empat hari itu kita sedang memperbaiki sistem secara nasional sejak libur, bukan waktu kerja itu. Tapi karena itu substansial jadi memakan waktu agak lama perbaikannya. Jadi empat lima hari baru selesai," jelas Ali.   Sebelumnya viral video Ikang Fawzi membagikan pengalaman mengantre selama 6 jam di kantor BPJS Kesehatan Tangerang Selatan. Video tersebut diunggah di Instagram pribadinya @ikangfawzi.   “Dari pagi gue ngantre di BPJS Kesehatan Tangerang Selatan (Tangsel), di BSD. Ngantre dari jam 9-an, baru dapat jam 15.00 WIB. Ini juga belum, sebentar lagi,” kata Ikang Fawzi seperti terdengar dalam video yang diunggah.   Ia mengatakan sebagai rakyat, dirinya harus bersabar demi mendapatkan layanan dari pemerintah. Ia pun berharap pelayanan yang diberikan pemerintah semakin baik, khususnya BPJS Kesehatan.     “Ini produk sangat dibutuhkan buat rakyat Indonesia. Semoga makin baik produknya dan layanannya juga semakin baik,” ujarnya.   Ikang Fawzi juga menyebutkan bahwa mendapatkan pelayanan terbaik dari pemerintah merupakan hak sebagai Warga Negara Indonesia (WNI).   “Mari sama-sama kita dukung dan kritisi terus agar produk dan pelayanan BPJS Kesehatan semakin membaik. Ini hak WNI untuk mendapat pelayanan kesehatan terbaik!” tulisnya di dalam kolom komentar unggahan.