Jakarta: PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyimpan barang tertinggal di kereta sepanjang 2022. Melalui sistem lost and found, KAI menemukan dan menyimpan 4.984 ribu barang senilai Rp4.054.600.969.
"Untuk memberikan layanan maksimal petugas KAI selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," kata Vice President Public Relations KAI Joni Martinus melalui keterangan tertulis, Senin, 13 Februari 2023.
Penumpang dapat melaporkan dan mengambil barang-barang itu melalui contact center KAI 121. Jenis item barang-barang berharga yang diamankan seperti laptop, perhiasan, telepon seluler, tas, dompet hingga paspor WNA.
"Sebagian besar barang tersebut sudah kembali ke pemilik, sedangkan sisanya masih KAI simpan," kata Joni.
Menurut dia, komitmen KAI terhadap layanan lost and found mencerminkan layanan prima KAI di aspek lainnya. Peningkatan layanan yang secara terus menerus KAI lakukan pun telah mendapat pengakuan dari masyarakat.
Dia mengatakan hal ini dapat dilihat dari hasil survei nasional yang dilaksanakan oleh Saiful Mujani Research & Consulting pada Desember 2022. Survei tersebut menunjukkan bahwa awareness masyarakat terhadap brand KAI cukup tinggi. Mayoritas masyarakat juga merasa puas dengan layanan kereta api sekarang ini.
“Tingginya tingkat kepuasan pada layanan KAI ini mengkonfirmasi keberhasilan KAI memperbaiki berbagai aspek pelayanannya. Sehingga diharapkan semakin banyak masyarakat yang menggunakan jasa KAI untuk bertransportasi,” tutup Joni.
Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Medcom.id
Jakarta:
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyimpan barang tertinggal di kereta sepanjang 2022. Melalui sistem
lost and found, KAI menemukan dan menyimpan 4.984 ribu barang senilai Rp4.054.600.969.
"Untuk memberikan layanan maksimal petugas
KAI selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," kata Vice President Public Relations KAI Joni Martinus melalui keterangan tertulis, Senin, 13 Februari 2023.
Penumpang dapat melaporkan dan mengambil barang-barang itu melalui
contact center KAI 121. Jenis item barang-barang berharga yang diamankan seperti laptop, perhiasan, telepon seluler, tas, dompet hingga paspor
WNA.
"Sebagian besar barang tersebut sudah kembali ke pemilik, sedangkan sisanya masih
KAI simpan," kata Joni.
Menurut dia, komitmen KAI terhadap layanan
lost and found mencerminkan
layanan prima KAI di aspek lainnya. Peningkatan layanan yang secara terus menerus KAI lakukan pun telah mendapat pengakuan dari masyarakat.
Dia mengatakan hal ini dapat dilihat dari hasil survei nasional yang dilaksanakan oleh Saiful Mujani Research & Consulting pada Desember 2022. Survei tersebut menunjukkan bahwa awareness masyarakat terhadap brand KAI cukup tinggi. Mayoritas masyarakat juga merasa puas dengan layanan kereta api sekarang ini.
“Tingginya tingkat kepuasan pada layanan KAI ini mengkonfirmasi keberhasilan KAI memperbaiki berbagai aspek pelayanannya. Sehingga diharapkan semakin banyak masyarakat yang menggunakan jasa KAI untuk bertransportasi,” tutup Joni.
Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Medcom.id Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(ADN)
