Makkah: Ketua Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi Arsad Hidayat mengatakan secara umum layanan bagi jemaah calon haji gelombang pertama sudah sangat baik. Dia menerangkan sejumlah masalah bisa dicari solusinya dan diatasi.
"Secara umum saya kira pelaksanaan di periode kedatangan gelombang satu sangat-sangat bagus dan baik," kata Arsad, dikutip dari Media Center Haji di Madinah, melansir Antara, Sabtu, 18 Juni 2022.
Dia mengaku pihaknya tidak melihat ada masalah yang menonjol selama operasional kegiatan haji gelombang pertama. Karena, kata dia, para petugas yang ditugaskan sigap di lapangan.
"Petugas melakukan upaya-upaya penyelesaian, melakukan inovasi-inovasi pelayanan, sehingga permasalahan tersebut bisa diatasi sesegera mungkin," kata dia.
Dia menilai ada beberapa hal yang menjadi sorotan, pertama terkait dengan akomodasi. Menurut dia, ada masalah terkait persepsi, yakni ada akomodasi yang terlalu padat, sehingga jemaah dikeluarkan dari akomodasi hotelnya. Padahal, panitia sudah menempatkan jemaah sesuai dengan izin yang telah diterbitkan.
"Ini mungkin masalah persepsi ya. Persepsi dari pihak sini, melihat bahwa itu terlalu padat, tapi kami akan melakukan komunikasi dengan pemerintah kota terkait aturan tersebut," ujar dia.
Baca: Pemberangkatan Haji Gelombang I Rampung, Jemaah Diminta Bawa Barang Secukupnya
Sorotan lainnya terkait dengan katering, yakni ada beberapa jemaah yang menerima makanan tidak sesuai dengan menu yang disepakati. Dia menegaskan panitia tidak segan menindak perusahaan katering yang melakukan hal tidak sesuai kontrak yang disepakati.
"Kami tadi melakukan pengecekan dengan panitia yang bertanggung jawab, ternyata tidak keseluruhan. Hanya beberapa sampel saja dan kebetulan sampel itu yang muncul ke beberapa media sosial jamaah haji," kata Arsad.
Makkah: Ketua Panitia Penyelenggara Ibadah
Haji (PPIH) Arab Saudi Arsad Hidayat mengatakan secara umum layanan bagi jemaah calon
haji gelombang pertama sudah sangat baik. Dia menerangkan sejumlah masalah bisa dicari solusinya dan diatasi.
"Secara umum saya kira pelaksanaan di periode kedatangan gelombang satu sangat-sangat bagus dan baik," kata Arsad, dikutip dari Media Center Haji di Madinah, melansir Antara, Sabtu, 18 Juni 2022.
Dia mengaku pihaknya tidak melihat ada masalah yang menonjol selama operasional kegiatan haji gelombang pertama. Karena, kata dia, para petugas yang ditugaskan sigap di lapangan.
"Petugas melakukan upaya-upaya penyelesaian, melakukan inovasi-inovasi pelayanan, sehingga permasalahan tersebut bisa diatasi sesegera mungkin," kata dia.
Dia menilai ada beberapa hal yang menjadi sorotan, pertama terkait dengan akomodasi. Menurut dia, ada masalah terkait persepsi, yakni ada akomodasi yang terlalu padat, sehingga jemaah dikeluarkan dari akomodasi hotelnya. Padahal, panitia sudah menempatkan jemaah sesuai dengan izin yang telah diterbitkan.
"Ini mungkin masalah persepsi ya. Persepsi dari pihak sini, melihat bahwa itu terlalu padat, tapi kami akan melakukan komunikasi dengan pemerintah kota terkait aturan tersebut," ujar dia.
Baca:
Pemberangkatan Haji Gelombang I Rampung, Jemaah Diminta Bawa Barang Secukupnya
Sorotan lainnya terkait dengan katering, yakni ada beberapa jemaah yang menerima makanan tidak sesuai dengan menu yang disepakati. Dia menegaskan panitia tidak segan menindak perusahaan katering yang melakukan hal tidak sesuai kontrak yang disepakati.
"
Kami tadi melakukan pengecekan dengan panitia yang bertanggung jawab, ternyata tidak keseluruhan. Hanya beberapa sampel saja dan kebetulan sampel itu yang muncul ke beberapa media sosial jamaah haji," kata Arsad. Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(LDS)
