Ilustrasi. medcom.id
Ilustrasi. medcom.id

Cara Menutup Akun Kredivo Secara Permanen

Adri Prima • 05 Juli 2026 12:31
Ringkasnya gini..
  • Pengguna wajib melunasi seluruh tagihan dan memastikan tidak ada transaksi berjalan sebelum menutup akun Kredivo.
  • Penutupan akun permanen dilakukan melalui layanan pelanggan Kredivo dan dilanjutkan dengan proses verifikasi data.
  • Menghapus aplikasi Kredivo dari ponsel tidak otomatis menghapus akun, pengguna tetap harus mengajukan penutupan resmi.
Jakarta: Kredivo menyediakan opsi bagi pengguna yang ingin menonaktifkan akun secara permanen. Namun, sebelum mengajukan penutupan akun, terdapat sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi agar proses pengajuan dapat diproses oleh pihak Kredivo.
 
Alasan pengguna untuk menutup akun biasanya karena memang sudah jarang memakai atau lagi tidak ada urgensi seperti mencicil sesuatu hingga membutuhkan pinjaman uang.
 

Syarat menghapus akun secara permanen


Mengutip laman resmi Kredivo, salah satu syarat paling penting sebelum menghapus akun adalah memastikan tidak ada tagihan aktif. Semua cicilan dan transaksi wajib dalam kondisi lunas terlebih dahulu.
 
Misalnya sebelumnya kamu masih menggunakan Kredivo untuk kebutuhan seperti belanja elektronik, booking hotel, atau transaksi lainnya dengan sistem cicilan. Selama tagihan tersebut masih berjalan, akun belum bisa ditutup permanen. Selain tagihan, pengguna juga perlu memastikan tidak ada transaksi pending atau refund yang masih diproses. Hal seperti ini sering dianggap sepele, padahal cukup berpengaruh dalam proses penutupan akun.
 

Cara hapus akun Kredivo permanen


Jika semua transaksi sudah selesai, proses pengajuan penutupan akun biasanya bisa dilakukan melalui customer service resmi Kredivo.

Berikut ini langkah-langkahnya:
 
- Memastikan seluruh tagihan lunas
- Mengecek tidak ada transaksi berjalan
- Menghubungi customer service Kredivo
- Mengajukan permohonan penutupan akun permanen
- Melakukan verifikasi data akun
 
Biasanya proses verifikasi dilakukan untuk memastikan keamanan akun dan menghindari penyalahgunaan data. Karena itu, pastikan data yang digunakan masih aktif dan sesuai dengan akun yang terdaftar.
 

Uninstall bukan berarti akun terhapus


Salah satu miskonsepsi yang masih sering terjadi adalah menganggap uninstall aplikasi berarti akun otomatis terhapus.
 
Padahal sebenarnya, menghapus aplikasi dari HP hanya menghilangkan akses aplikasi di perangkat, bukan menutup akun secara permanen.
 
Kalau ingin benar-benar menutup akun, prosesnya tetap harus melalui pengajuan resmi ke pihak Kredivo.
 
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
(PRI)


TERKAIT

BERITA LAINNYA

social
FOLLOW US

Ikuti media sosial medcom.id dan dapatkan berbagai keuntungan

>