NEWSTICKER
Wali Kota Bengkulu Helmi Hasan berbincang dengan keluarga pasien RSHD Bengkulu. (Foto: Dok. RSHD Bengkulu)
Wali Kota Bengkulu Helmi Hasan berbincang dengan keluarga pasien RSHD Bengkulu. (Foto: Dok. RSHD Bengkulu)

RSUD HD Bengkulu Manjakan Pasien

Nasional RSHD Bengkulu
Gervin Nathaniel Purba • 05 Februari 2020 13:43
Bengkulu: Inovasi pelayanan terus dilakukan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Harapan dan Doa atau dikenal RSHD Kota Bengkulu untuk memanjakan pasien dan keluarga pasien.
 
Selain memberikan pelayanan yang ramah, RSUD HD Kota Bengkulu juga memberikan makan siang gratis bagi keluarga pasien yang tidak mampu atau yang dirawat di kelas III setiap Jumat.
"Bapak dan ibu silakan menyantap makan siang. RSUD sudah menyajikan secara gratis setiap Jumat,” kata Wali Kota Bengkulu Helmi Hasan kepada keluarga pasien sembari menyajikan nasi ke piring kepada setiap keluarga pasien.
 
Helmi Hasan mengatakan, pelayanan ini diberikan agar keluarga yang menunggui pasien dapat terbantu makan siangnya. Khususnya setiap Jumat.

Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?


Wali Kota Bengkulu kemudian meninjau inovasi lainnya, yaitu pos perawatan di lantai dua berupa layanan cuci rambut dan detok kaki bagi pasien yang sudah diperbolehkan pulang.
 
Yuli, 41, pasien RSHD mengatakan, pelayanan yang diberikan sangat ramah. Bahkan, dia bisa menikmati fasilitas cuci rambut gratis dan detoks. "Sebelum pulang ke rumah, rambut dicuci atau creambath biar wangi jika sudah sampai di rumah," katanya.
 
Direktur RSHD Kota Bengkulu, dr Lista Cherylvierra mengatakan, inovasi pelayanan RSUD Kota Bengkulu juga memiliki inovasi berupa kendaraan operasional yang dipergunakan untuk mengantar pasien yang sudah sembuh untuk pulang ke rumah.
 
Untuk makan siang setiap Jumat mulai dilakukan sejak akhir Februari 2017. Itu merupakan sumbangan sukarela dari pejabat kota dan para hamba Allah yang peduli sesama.
 
"Layanan post treatment dan mobil antar pasien pulang juga merupakan gagasan dari Wali Kota Helmi Hasan dan merupakan layanan yang belum dimiliki oleh rumah sakit lain," katanya.
 
RSHD Kota Bengkulu mulai beroperasi pada Januari 2014 dengan Izin Operasional Sementara Wali Kota Bengkulu Nomor 49 Tahun 2013, pada Februari 2013 dan diregistrasi pada 28 Februari 2013.
 
Izin operasional RSUD Kota Bengkulu berlaku lima tahun dan berlaku mulai 17 Maret 2017 hingga 16 Maret 2022. Klasifikasi RSU kelas C plus.
 
RSHD punya cara tersendiri untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat yang digagas agar pelayanan terhadap pasien lebih dioptimalkan. Salah satunya harus bersikap ramah dan murah senyum kepada masyarakat yang datang.
 
RSHD terletak di bangunan bekas Kantor Wali Kota dan DPRD Kota Bengkulu sudah menunjukan pembangunan yang signifikan dan memiliki banyak ruangan dengan fasilitas yang memadai. Kelengkapan dan fasilitas tersebut membuat menjadikan RSHD menjadi pilihan utama masyarakat untuk berobat.
 
Pelayanan RSHD Kota Bengkulu yang optimal mendapat pujian dari pasien. Seperti yang diakui Amrah Pasaribu, 58, warga Tapanuli Tengah, Provinsi Sumatra Utara.
 
Amrah Pasaribu sangat senang dan bangga atas pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit. "Awalnya saya baru tiba di Kota Bengkulu untuk berkunjung ke rumah anak dan tiba-tiba mengalami rasa nyeri di hulu hati dan langsung bawa untuk berobat dan dirawat di RSHD," tutur Amrah.
 
Awalnya dia tidak yakin akan dilayani dengan baik karena berasal dari luar Kota Bengkulu. Dia dirawat di RSHD selama tiga hari.
 
Pelayanan di RSHD merupakan pelayanan rumah sakit terbaik yang pernah dia nikmati. Dia mencontohkan perawat yang selalu sabar dan ramah melayani pasien.
 
"Setiap Jumat diisi dengan ceramah agama. Hati ini sangat sejuk meskipun masih sakit saat mendengarkan ceramah agama," ujarnya.
 

(ROS)

FOLLOW US

Ikuti media sosial medcom.id dan dapatkan berbagai keuntungan

Dapatkan berita terbaru dari kami Ikuti langkah ini untuk mendapatkan notifikasi

unblock notif