Layanan Kantor Imigrasi di Riau Lumpuh

Pekanbaru: Seluruh layanan keimigrasian di Provinsi Riau untuk sementara lumpuh terdampak kerusakan jaringan internet akibat kebakaran Gedung HPBB (High Performace Back Bone) PT Telkom di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, pada Selasa, 11 Agustus 2020.

"Ada imbasnya, sementara pelayanan keimigrasian terhenti karena jaringan 'online' Imigrasi menggunakan Telkom, dan hal ini sudah kita sosialisasikan kepada masyarakat," kata Kepala Divisi Imigrasi Kanwil Hukum dan HAM Riau, Mujiyono.

Ia menjelaskan total ada tujuh Kantor Imigrasi di Riau yang tidak bisa melayani masyarakat seperti pembuatan paspor. "Kita ada tujuh Kantor Imigrasi, di Pekanbaru, Selatpanjang, Dumai, Bengkalis, Bagansiapiapi, Tembilahan dan Siak," katanya. "Belum ada kepastian kapan layanan akan normal kembali."

Kebakaran Gedung HPBB di kompleks Plasa Telkom Pekanbaru mengakibatkan seluruh jaringan Telkom Group, termasuk Telkomsel, lumpuh mulai dari layanan telepon, paket data, SMS hingga internet.

Gangguan jaringan juga dirasakan hingga ke pelanggan di wilayah Sumatera Bagian Utara dan Tengah, di antaranya di Kepulauan Riau (Kepri), Sumatera Barat, Aceh, dan Sumatera Utara.

Meski begitu, baru perusahaan penyedia operator seluler PT Telkomsel yang menyatakan layanan komunikasi ke pelanggan Telkomsel di wilayah Sumatera telah berangsur pulih dan mulai dapat akses kembali dengan normal.

Hingga kini penyebab kebakaran di fasilitas Telkom tersebut belum diketahui. Kasusnya masih diselidiki oleh Polda Riau. ANTARA FOTO/FB Anggoro

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News