Presiden Jokowi yang mengenakan kemeja warna putih dan celana hitam sampai ke mal pada pukul 10.23 WIB. Terlihat Jan Ethes mengenakan pakaian serupa dengan kakeknya, yaitu atasan putih dan celana hitam. Sedangkan Iriana mengenakan atasan berwarna oranye dan bawahan hitam.

Ketiganya terlihat ramah menyapa para pengunjung yang memanggil nama Presiden RI tersebut. "Pak Jokowi, Pak Jokowi," kata sejumlah pengunjung. Terlihat pula, Jan Ethes melambaikan tangannya kepada masyarakat yang menyambutnya.

Selanjutnya, ketiganya langsung menuju ke wahana permainan di pusat perbelanjaan tersebut. Di dalam wahana, Jokowi terlihat menemani Jan Ethes yang merupakan putra pertama pasangan Gibran Rakabuming Raka dan Selvi Ananda ini bermain bola dan mobil-mobilan. Setelah sekitar satu jam di mal, pada pukul 11.35 WIB ketiganya meninggalkan lokasi.