Surplus konsumen merupakan manfaat yang diperoleh konsumen dari membeli barang atau jasa pada harga yang lebih rendah, dari jumlah harga maksimal yang sebenarnya mereka rela bayar. Surplus konsumen yang diperoleh konsumen GrabBike adalah Rp5,73 triliun, sementara GrabCar berkontribusi sebesar Rp40,41 triliun.
"Bagaimana ini menguntungkan konsumen? Layanan Grab memungkinkan pelanggan menghemat uang yang awalnya telah mereka persiapkan untuk melakukan perjalanan dari titik A ke B. Uang yang dapat dihemat tersebut, dapat digunakan untuk membeli barang-barang lainnya," ujar Kepala Departemen Ekonomi CSIS Yose Rizal saat mengisi diskusi di Hotel Fairmont, Senayan, Jakarta Pusat, Selasa, 23 Juli 2019.
Sebagai contoh, jika seseorang bersedia membayar Rp200 ribu untuk sebuah perjalanan dari rumahnya ke Bandara Soekarno-Hatta, sementara Grab memberikan penawaran harga sebesar Rp150 ribu, maka orang tersebut telah memperoleh surplus konsumen sebesar Rp50 ribu.
"Dengan demikian, konsumen dapat memanfaatkan surplus untuk meningkatkan kualitas hidupnya," imbuh Yose.
Temuan surplus konsumen ini konsisten dengan hasil survei CSIS-Tenggara Strategics yang yang dilakukan pada periode November-Desember 2018 terhadap pelanggan Grab.
Dengan mewawancarai 500 pelanggan di lima kota yakni Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, dan Medan, menemukan bahwa walaupun 72 persen konsumen memiliki kendaraan pribadi roda dua dan 28 persennya memiliki kendaraan pribadi roda empat, mereka lebih memilih menggunakan GrabBike dan GrabCar karena beberapa alasan, di antaranya harga yang lebih terjangkau serta pelayanan yang aman dan nyaman.
Sebelumnya, riset Tenggara Strategics dan CSIS pada April lalu menyimpulkan bahwa kehadiran Grab telah memberi kontribusi sebesar Rp48,9 triliun terhadap perekonomian Indonesia melalui pengemudi GrabBike dan GrabCar, mitra GrabFood, dan Agen Kudo Individual.
"Dengan menawarkan peluang pendapatan kepada sekitar 300 ribu pengemudi dan 40 ribu agen Kudo individual yang sebelumnya menganggur, diperkirakan input ekonomi Grab mencapai Rp16,4 triliun pada 2018," pungkas Yose.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
