Direktur Utama Taspen, Iqbal Latanro mengatakan, di usia yang ke 53 Taspen akan melaksanakan tugasnya sebagaimana yang diamanatkan oleh pemerintah. Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ini bahkan telah memunculkan beberapa inovasi.
"Optimalisasi Mobil Layanan TASPEN, implementasi Layanan SMS Notifikasi sebagai layanan untuk memanfaatkan teknologi untuk memberikan informasi kepada peserta dengan lebih cepat dan akurat mengenai hak dan kewajibannya," kata Iqbal dalam keterangan tertulis di Jakarta, Minggu (24/4/2016).
Taspen juga telah mengimplementasikan layanan satu jam (Sertifikasi dari TUV NORD ISO 9001:2008) secara konsisten kepada peserta, sosialisasi Call Center Taspen sebagai sarana informasi dan keluhan pelanggan yang mudah diakses peserta.
"Upaya otentikasi berkala sebagai updating data peserta pensiun dalam mendukung pembayaran pensiun yang secara tepat. Sosialisasi mengenai Taspen Mobile Application sebagai layanan TASPEN yang diakses melalui smartphone peserta," jelas dia.
Di samping itu, pembukaan Kantor Cabang Baru di Jakarta Selatan, Ende dan Lhokseumawe, membuat Taspen kini memiliki 53 kantor cabang dan 13.300 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia.
Pembayaran Taperum kepada peserta, optimalisasi web service melalui e-Klim Taspen, e-SPTB, e-SPT, dan e-Procurement, serta meningkatkan kerjasama dengan mitra bayar dan mitra kerja Taspen melalui office chanelling, Layanan Kunjungan Nasabah, dan Aplikasi SIM Gaji.
"PT Taspen selalu mempunyai komitmen yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta yang berjumlah 6,8 juta orang yang tersebar di seluruh Tanah Air," pungkasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
